День добрый. Считаю что дополнительные услуги при оформлении через них человек может оформить очень просто помимо купленных авиабилетов сам не имея такого желания и цели, т. к. так построен их сайт (очень хитрые и продуманные фразы) смотрите внимательно. Однако прислали письмо в котором говориться что в течении 24 часов с момента оформления и покупки можно отказаться от оформленной дополнительной услуги. Но естественно кнопка отказа в личном кабинете не срабатывает (выдается ошибка и просьба обратиться в их службу заботы). Обратной связи при этом нет от слова совсем. По указанному телефону отвечает автомат круглые сутки что линия перегружена и что стоить обратиться через сайт в службу заботы. Обратился. Помогли.