Добрый день друзья!
Хочу найти провайдера, который бы обеспечивал связью (телефонией) без значительных «провалов» и зависаний.
И вот в очередной раз повелся на рекламу, а именно Ростелекома. Но как «Фома – не верующий» решил разузнать, что к чему и по чем?
И так захожу на страничку Ростелекома. И что? Такое ощущение, что в стране интернет появился вот только вчера, а такая организация, как Ростелеком вообще не знакома с законами рекламы.
Странички скудны на информацию, прописаны тарифы отсутствует стоимость тарифа, есть стоимость тарифа нет полной информации о предоставляемых услуг.
Звонок по федеральному номеру в отдел продаж, на вопрос о стоимости выбранного тарифа вводит в замешательство консультанта! Звонок переводит на другого консультанта, повторяю вопрос, о стоимости выбранного тарифа, и опять замешательство консультанта. Через некоторое время мне начинают рассказывать о других тарифах и как итог перевод на другого консультанта.
Третий консультант с горем пополам, заикаясь, назвала мне стоимость выбранного тарифа. При этом я узнал, что в тариф кроме мобильной связи, смс и мобильного интернета входит домашний интернет, но об этом ни чего не было сказано. Кроме, того на других тарифах не понятна его стоимость – стоит одна цена потом на 50% меньше. И не каких сносок – это цена тарифа, на какой срок или это навсегда. Какие условия тарифа и цены!
В общем, для такой компании иметь такую страничку с информацией о предоставляемых услугах, я так думаю как то не солидно.
И как итог, после изучения информации об услугах, тарифах, отзывов и общения с консультантами у меня не возникло желания сменить оператора.
Это мое личное мнение.
Всем хорошей связи и удачи.