Доброго Всем времени суток. По совету приятеля решил сэкономить несколько рублей на покупках известного всем маркетплейса Яндекс маркет. И решил оформить карту Яндекс банка.
Вроде удобная вещь! Отличные дополнительные скидки! Никаких процентов и дополнительных расходов по карте! Вот что меня подцепило в данном проекте!
Но стоило мне ошибиться при переводе средств по номеру телефона... Тут то и началось! Служба поддержки банка яндекс работает из рук вон плохо! Очень длинные ожидания, постоянные сообщения о том, что мы Ваш вопрос рассматриваем... подождите... ещё подождите... Общение оставляет желать лучшего. Случай тяжёлый! На данный момент Мой вопрос рассматривается более суток! А всего-то ...300 рублей вернуть назад! Вот и не знаю... оставаться или нет...
Рады, что вам понравились условия карты Пэй и не хотели бы терять вас как пользователя. Поэтому хотим разобраться в ситуации и прояснить некоторые моменты.
Иногда сложные вопросы решаем дольше обычных — это правда. Например, если ваш неверный перевод ещё был в обработке, то отменить его сложнее. И пока мы работаем над этим, в чате поддержки просим подождать.
Комментарии к отзыву2
Простите, что не сразу ответили на ваш отзыв :(
Рады, что вам понравились условия карты Пэй и не хотели бы терять вас как пользователя. Поэтому хотим разобраться в ситуации и прояснить некоторые моменты.
Иногда сложные вопросы решаем дольше обычных — это правда. Например, если ваш неверный перевод ещё был в обработке, то отменить его сложнее. И пока мы работаем над этим, в чате поддержки просим подождать.
Расскажите, пожалуйста, чем закончилась история?