В личном кабинете банк показывает неверную ставку по вкладу, нельзя скачать договор. В чате отвечают раз от разу.
Также меня удивило некачественное обслуживание по телефону и в чате банка. Трое некомпетентных сотрудников подряд, одни не завершают разговор, перекидывая в телефоне на кого то, кто не возьмет трубку, другие обрывают диалог в чате, предоставляют неверную или не полную информацию. При этом ещё и отсутствует бесплатная линия 8800. По условиям вклада так и не смогла прояснить моменты в чате, пришлось доехать до офиса. А ведь от качества общения клиента с банком зависит его желание или нежелание продолжать дальнейшее сотрудничество.
По продуктам у банка бывают интересные предложения. К счету можно открыть бесплатную дебетовую карту. Есть система кэшбека (пока не пользовалась). Личный кабинет работает круглосуточно, это плюс.
Накопит счёт имеется, но неудобен, так как привязан условиями к покупкам, иначе процент невыгодный.
При переоформлении или закрытии вклада в личном кабинете, деньги поступают на счёт только на следующий день!! Очень неудобно.