1
Отзыв рекомендуют 2 1

Отзыв: Потребительский кредит "Альфа-Банк" - Обман и развод

Достоинства: нет, не рекомендую с баком связываться
Недостатки: нет заботы о клиентах, нет оповещений и сообщений, постоянно подлавливает на этом и начисляются проценты
Банк проводил акцию год назад, предложил взять карту на 1 год без процентов. Я тотратила 10 тыс. Хотела закрыть эту карту. когда заканчивался этот льготный период.


Зашла в личный кабинет, посмотрела общий долг и перевела. Захожу через несколько дней, а у меня долг по этой карте 4 тыс рублей. Оповещение бакн не делает, сообщения не присылает. Как я должна была догодаться, что там какая-то другая сумма долга. Откуда взялась другая сумма мне так и не смогли объяснить. Я позвонила, но мне сказали, что я не всю сумму закрыла. Может еще что насчитал банк, может 200 рублей не доплатила. правда не знаю за что. Если в реквизитах висит сумма общего долга, как я могла знать о другой сумме. Самый безобразный банк. О своих клиентах не заботится, не оповещает и не предупреждает. Ловит своих клиентах на ошибках и штрафует и проценты мы оплачиваем. И уже не первый раз банк ловит на том, что нет оповещения и где-то не досмотрела или не увидела. Попробуй сама догадайся сколько, когда нужно заплатить... не угадала, плати проценты
Время использования 1 год
Стоимость 10000 ₽
Год посещения 2022
Общее впечатление Обман и развод
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Альфа-Банк
Официальный представитель
Здравствуйте. Обидно такое читать! Сумму долга по кредиту и дату окончания льготного периода всегда указываем в приложении. Штрафные санкции могут быть только при просроченной задолженности, а чтобы она не возникла, мы отправляем смс-напоминание: за 5 и за 1 день до даты платежа. Напишите нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения, поможем разобраться.