1
Отзыв рекомендуют 2 7

Отзыв: Сеть клинико-диагностических лабораторий "Инвитро" (Россия, Валуйки) - Крайне негативно

Достоинства: Нет
Недостатки: Введение клиента в заблуждение. Потеря времени.
У моего отца прогрессирующая лимфома, для постановки точного диагноза и соответственно лечения ему необходимо сделать иммуногистохимический анализ тканей, с чем я и обратился в данную лабораторию.


Специально предварительно узнавали делают ли у них такой анализ, на что был положительный ответ. В результате была сделано просто гистологическое исследование с заключением такого смысла! - для уточнения диагноза нужно сделать иммуногистохимию! На все мои вопросы в офисе и при звонках в службу поддержки ничего внятного мне объяснить не смогли и через 6 дней сказали что такой анализ мы не делаем?! Возврат биоматериала был произведен за 6 дней, то есть мы потеряли почти две недели времени а результата 0. И как поскриптум - на 10 день мне позвонили и сообщили, что они таки делают иммуногистохимическое исследование! На мой вопрос почему же об этом мне сообщили через 10 дней и не сделали анализ сразу нормального ответа я так и не получил. Вообщем вывод делайте сами...
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Белгородская область
Район Валуйский городской округ
Город или поселок Валуйки
Улица 1 мая
Дом № 20/3
Общее впечатление Крайне негативно
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву7

invitro
Официальный представитель
Мы очень удивлены данной ситуацией. Хотели бы во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам подробнее о случившемся и укажите ваши ФИО, e-mail, номер телефона, на который вы звонили и с которого звонили, даты и примерное время звонков в удобный для вас канал связи:
- viber: https://chats.viber.com/invitrorussia,
- telegram: https://t.me/invitrokcbot,
- whatsapp: https://wa.me/78002003603,
- чат на сайте: https://www.invitro.ru/,
- форму обратной связи https://www.invitro.ru/about/feedback/.

Мы все выясним, проверим работу операторов и предоставим вам обратную связь
pavlovmax1980
Павлов Максим Владимирович +79056792484
pavlovmax1980
Инвитро прислало извинения. И целых 500 бонусов. Если честно общаться уже просто нет желания
pavlovmax1980
Если очень интересно у меня есть все записи разговоров с операторами
invitro
Официальный представитель
Получили обратную связь от коллег. Ответ был предоставлен на вашу электронную почту 20.10.2023 г. Если у вас есть другие замечания по работе наших специалистов, напишите, пожалуйста, нам.
pavlovmax1980
А замечания простые потеря 12 дней драгоценного времени и не получение больным надлежащего лечения.
pavlovmax1980
Человек в очень тяжёлом состоянии