Я приобрел диван в этом магазине и при доставке обнаружил, что привезли не тот цвет, который я выбрал. Мне было очень неприятно столкнуться с такой ситуацией, ведь я потратил время и деньги на то, чтобы получить именно тот диван, который мне нравился.

Однако, что меня очень разочаровало, это то, что сотрудники магазина запросили доплату за доставку правильного цвета дивана. Я считаю, что как потребитель, я не должен платить дважды - за ошибку магазина. Они отвечают за свои действия и должны исправлять недочеты без дополнительных затрат с моей стороны.

Я обратился к менеджеру и попытался объяснить свою позицию, но, к сожалению, получил неприятный ответ. Менеджер не был готов принять ответственность и найти адекватное решение, а просто настаивал на доплате.

Мне очень жаль, что такая ситуация возникла, и я очень разочарован отношением магазина. Я рекомендую будущим покупателям быть внимательными при покупке и доставке товаров из этого магазина, так как они могут столкнуться с похожими проблемами. Да, и никакой предоплаты! Или самая минимальная-так вы будете застрахованы! Moon trade магазин мебели, Россия г. Псков Рижский просп., 70в Вот ответ менеджера по работе с клиентами MOON Мы связались с магазином и уточнили информацию по Вашему обращению. По информации от магазина от Вас не поступало письменного заявления на обмен товара. Также нет нарушений со стороны магазина по поводу доплаты за новый диван. Магазин был готов произвести замену, но цена на диван изменилась, и действительно за новый диван нужно доплатить. Оцените уровень сервиса!!! Сам диван по качеству на троечку.