Отзыв: Компания "Ростелеком" (Россия, Посёлок Погар) - Убогое обслуживание
Достоинства: Стабильная работа оборудования.Понравилась быстрая работа мастеров, вежливое общение сотрудников.Можно установить свой роутер.
Недостатки: Введение в заблуждение.Высокие тарифы за средние параметры.Мобильность интернета за дополнительную плату.Высокая стоимость оборудования
В 2015 провел интернет в съёмную квартиру. Через месяц позвонили из местного отделения Ростелеком и предложили подключить ещё и телевидение. Причем по акции. Плата даже меньше, чем за один интернет. Приставка в аренду плюс второй роутер за 10 рублей.
В 2021 году купил квартиру неподалеку. Подал заявку на переадресацию. В местном отделении объяснили, что сейчас нет возможности подключить услуги по новому адресу. Посоветовали пока оплачивать услуги, чтобы тариф остался прежним пока не появится возможность подключить по новому адресу.350 рублей в месяц за интернет с телевидением. подал заявку и онлайн. Менеджер сказал, что все выделенные средства в этом году уже использованы. Щвоните, мол, в следующем. После Новогодних праздников решилузнать как дела. Ответили, что пока не планируют ставить дополнительное оборудование в доме. В итоге платил 3 месяца просто за обещание. Пришлось расторгнуть договор на обслуживание. Звонил ещё несколько раз. Скащали, что могут подключить только по АДСЛ. Без сохранения тарифа. Плюс роутер за 7000 рублей. В сентябре 2023 позвонили и сказали, что установили дополнительное оборудование и можно подклю сдаться. Все это время пользовался мобильным интернетом от Мегафона. Работники работали быстро. Все настроили. Затем начали фотографировать. Типа фотоотчёт. Я сказал, что о подобном нужно предупреждать. Попросил удалить фото, ТК рядом с роутером стояли личные фотографии. Не понравилось, что интернета ещё не, а заполнить и подписать документы нужно в электронном виде.
В 2021 году купил квартиру неподалеку. Подал заявку на переадресацию. В местном отделении объяснили, что сейчас нет возможности подключить услуги по новому адресу. Посоветовали пока оплачивать услуги, чтобы тариф остался прежним пока не появится возможность подключить по новому адресу.350 рублей в месяц за интернет с телевидением. подал заявку и онлайн. Менеджер сказал, что все выделенные средства в этом году уже использованы. Щвоните, мол, в следующем. После Новогодних праздников решилузнать как дела. Ответили, что пока не планируют ставить дополнительное оборудование в доме. В итоге платил 3 месяца просто за обещание. Пришлось расторгнуть договор на обслуживание. Звонил ещё несколько раз. Скащали, что могут подключить только по АДСЛ. Без сохранения тарифа. Плюс роутер за 7000 рублей. В сентябре 2023 позвонили и сказали, что установили дополнительное оборудование и можно подклю сдаться. Все это время пользовался мобильным интернетом от Мегафона. Работники работали быстро. Все настроили. Затем начали фотографировать. Типа фотоотчёт. Я сказал, что о подобном нужно предупреждать. Попросил удалить фото, ТК рядом с роутером стояли личные фотографии. Не понравилось, что интернета ещё не, а заполнить и подписать документы нужно в электронном виде.
Стоимость | 500 ₽ |
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Брянская область |
Район | Погарский район |
Город или поселок | Посёлок Погар |
Общее впечатление | Убогое обслуживание |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot