1
Отзыв рекомендуют 1 4

Отзыв: Магазин "Мебель Шара" (Россия, Орел) - Ужас сплошной

Достоинства: Их нет
Недостатки: Один сплошной минус, в особенности отношение персонала
Отвратительный персонал в тц Южный г. Орел. Заказали кухню, и просто выкинули 230т на ветер... кухня вышла многострадальная.(сборка к слову тоже вышла не дёшево, более 27т. р)Продавец Даниил, он же и составитель проекта нашей кухни мечты совершенно не компетентно относится к своей работе, и по сути её не знает, если не хотите разочарований, то к нему обращаться точно не стоит. Вместо обещанного месяца ждали 2, после утверждения проекта выяснилось что Даниил не соизволил внести их в проект, и по сему 60 см лишней столешницы, куча лишних доводчиков на двери, лишние светильники, всё это вошло в стоимость, но не пригодилось, отсюда назревает вопрос: вы где учились, и кто так научил вас составлять проект кухни, если вы банально математики не знаете?

Ну да ладно, бог с ней с математикой... вот дождались смс о готовности кухни, приехали забирать, а столешниц нет! А где же они? А они оказывается в другом договоре о котором мы и не я курсе( и кстати очень интересно, убрали2 шкафа а стоимость не изменилась). По итогу вторую доставку столешниц опять же пришлось оплатить. Но даже и тут не без косяка, одну всё таки не доложили. Спасибо сборщику Сергею, который её привез потом на личном автомобиле. И вот наша кухня почти готова, и ничего что пенал не тот по высоте и смотрится убого, как всплывает новая проблема-карнизы не того размера... которые на минуту не три копейки стоят. И вот прошла неделя, никто из магазина не связался ни разу по вопросу устранения недостатков кухни, Даниил игнорит... выход один, добавиться справедливости через суд. Перед заказом кухни 100 раз подумайте, нужны ли вам такие головняки?
Крайне не рекомендую конкретно этот магазин, обслуживание на нуле, к мебели претензий нет, качество норм, но безалаберность сотрудников может вылиться вам в копеечку.
Время использования Менее месяца
Стоимость 2300000 ₽
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Орловская область
Район городской округ Орёл
Город или поселок Орёл
Улица Комсомольская
Дом № 287
Общее впечатление Ужас сплошной
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Мебель шара
Официальный представитель
Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Чтобы мы могли подробнее разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, номер Вашего договора.
Мебель шара
Официальный представитель
Претензия:

Добрый день. Считаем, что данный отзыв должен быть удален, так как автор не предоставил своих данных по нашему запросу в комментарии с 24.11.2023 года, чтобы мы могли с ним связаться и разобраться в его обращении. Так же не понятно про какую именно кухню он вообще имеет виду и относится ли она к нашей компании.
В связи с этим считаем его отзыв неактуальным и просим его удалить. Спасибо.
9606443416rus57
Договор номер 17736 от 31.05.23г .
Отзыв чистая правда! Дорофеева лично связывалась для решения ситуации,только после написания претензии. В итоге,до сегодняшнего момента вопрос не решён. За свои ошибки никто не заплатил
Мебель шара
Официальный представитель
Добрый день! Благодарим за ответ. Насколько нам известно Вам заменили детали и выплатили компенсацию. Если какие то вопросы до сих пор не решены, то необходимо так же обратиться в салон или в контакт центр для их решения 8-800-600-2314