4
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Приточная вентиляционная установка Бризер Тион 3S - Отлично вентилирует, но пытается сломать заслонку

Достоинства: Отлично фильтрует воздух и вентилирует помещение
Недостатки: Высокая стоимость комплекта фильтров. Нежелание устранения заводского дефекта на дому после завершения гарантии.
Эксплуатируем три устройства с 2019 года.
Если включать не выше первой скорости - то идеально!
Зимой чуть хуже, т. к. приходится включать подогрев, который даже на первой скорости не успевает нагреть воздух, а потребляет довольно прилично. Но тут претензий нет, т. к. против физики не попрёшь!


В течение нескольких лет одно из устройств, издаёт страшные кряхтящие звуки. Решил разобрать его чтобы найти причину.
Выяснилось, что, иногда, сразу после включения, он не реагирует на концевики крайних положений заслонки и продолжает её открывать/закрывать чудом не ломая привод! Проверил тестером, что концевики срабатывают (сначала думал, что не работают из-за пыли), но контроллер какое-то время после включения не воспринимает сигналов от них! Потом период помешательства проходит и контроллер начинает реагировать на концевики, до очередного отключения.

Обратился в сервис, скинул им видео с демонстрацией дефекта и спросил можно ли обновить прошивку, чтобы обеспечить нормальную работу.
На видео видно, как перекашивается крепление привода! Если бы он был прикреплен более основательно, то просто бы сломало шестеренки!
Мне довольно быстро ответили, но заявили, что проблемы не видят и предложили привезти его в сервисный центр для демонстрации косяка!
На дому смотреть отказались, т. к. вышел срок гарантии.
Снять устройство и отвезти в сервис пока не смог.
Время использования 4 года
Стоимость 30000 ₽
Год выпуска/покупки 2019
Общее впечатление Отлично вентилирует, но пытается сломать заслонку
Моя оценка
4
Рекомендую друзьямДА

Комментарии к отзыву2

TionOfficial
Официальный представитель
Здравствуйте! Нам жаль, что бризер Вас разочаровал, отправьте пожалуйста Ваши контактные данные на почту om@tion.ru. Так мы сможем разобраться в ситуации и помочь. С уважением, команда ТИОН.
HiHat
Добрый день!
Переслал на почту переписку с сервисом.