Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Брянск) - Отвратительно.
Достоинства: Хоть какой-то интернет
Недостатки: Отстой
Проживаем в частностном секторе. Интернет подключён очень давно.
Перебои были и раньше. Но как-то при обращении все решалось.
Но последние 6 недель это треш.
В дневное время пока мы на работе его нет совсем или скорость никакая.
Постоянно продает. Нет подключения. Одно время даже не показывал телевизор.
Написали в службу поддержки.
Помочь не смогли. Но предложили направить мастера.
В субботу .
Приехали (мастера) в дом не заходили. Проверили по сети вайфай. Сказали все плохо. Терминал перегревается. Надо менять. От 10000
За вызов 500 руб.
Так как мы списывались с дом. ру. и мы знаем, что вызов бесплатно.
Ребята даже не возмутились. Ответили, что там не говорят специально. Но они согласны написать, что заменили коннектор. 95р и ушли.
Вот так у нас поработали мастера Дом. ру
Проблема так и осталась.
Перебои были и раньше. Но как-то при обращении все решалось.
Но последние 6 недель это треш.
В дневное время пока мы на работе его нет совсем или скорость никакая.
Постоянно продает. Нет подключения. Одно время даже не показывал телевизор.
Написали в службу поддержки.
Помочь не смогли. Но предложили направить мастера.
В субботу .
Приехали (мастера) в дом не заходили. Проверили по сети вайфай. Сказали все плохо. Терминал перегревается. Надо менять. От 10000
За вызов 500 руб.
Так как мы списывались с дом. ру. и мы знаем, что вызов бесплатно.
Ребята даже не возмутились. Ответили, что там не говорят специально. Но они согласны написать, что заменили коннектор. 95р и ушли.
Вот так у нас поработали мастера Дом. ру
Проблема так и осталась.
| Время использования | 7лет |
| Год посещения | 2000 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Брянская область |
| Район | городской округ Брянск |
| Город или поселок | Брянск |
| Общее впечатление | Отвратительно. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Согласны, звучит, как очень неприятная ситуация.
Вместе с тем, обычно коллеги при консультации и направлении специалиста обозначают, что есть сложность со стороны оборудования клиента, то вызов действительно может быть платным.
К несчастью, если начал выходить из строя терминал и это не гарантийный случай, то тут действительно лишь замена :(
Мы просим прощения, если возникло какое-то недопонимание и готовы проконсультировать вас по вопросам у нас в личных сообщениях
Девушка сказала без оплаты.