1
Отзыв рекомендуют 17 14

Отзыв: Брокерский счет в Т-Инвестициях (быв. Тинькофф) - Цитата из Пульса " Если не нужны деньги-отдай их нищим"

Достоинства: По сравнению с другими сейчас можно купить валюту
Недостатки: Лишитесь денег
Не планировал писать отзыв о брокерском счете АО "Тинькофф", но служба поддержки, продолжающая оспаривать ошибки совершенные специалистами, а так же оправдывать корыстные действия брокера направленные на отжимание денег у инвесторов.

Не рекомендую связываться с биржей вообще. Но расскажу почему не стоит связываться с Тинькофф.
1. Был прецедент когда при маржинальной торговле, повысили ставки риска для бумаги за несколько минут до закрытия торгов, тем самым спровоцировали маржин колл на следующий день. Особенный цинизм в том, что брокер до конца торгового дня давал возможность усреднять позицию из за достаточно большой маржи, а перед закрытием спровоцировал ее дефицит.
2. Некомпетентные сотрудники поддержки. В связи с чем мои активы остались замороженными на года, а возможно и вовсе их потерял.
Вопрос был задан в поддержку, будут ли проводится торги по акциям POGR, на что получил утвердительный ответ. До сих пор торговля указанной бумагой не возобновлена.
Мною была предложено рассмотреть возможность внебиржевой торговли, но брокер это начинание не поддержал. Хотя есть ряд бумаг которыми можно торговать внутри одного брокера.

Во всех указанных случаях виноват инвестор/трейдер. Ибо он сам должен следить за новостями с биржи, и за ставками риска.
Но тем не менее в любом случае эти подлянки благоприятно отразиться на Тинькофф не могут.

Брокерский счет в АО Тинькофф Банк фото

Время использования 4 года
Год посещения 2022
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Цитата из Пульса " Если не нужны деньги-отдай их нищим"
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву14

Т-Банк
Официальный представитель
Здравствуйте.

24 июля 2021 года мы повысили ставку риска лонг по акциям TAL до 75%. Предварительно рассказали об этом, например, в нашем официальном канале Пульса: https://www.tinkoff.ru/invest/social/profile/Tinkoff_Investments/bd1fdf0c-a6bf-4d28-a1ee-a413ace1ebd9/
Дополнительно актуальную информацию по ставкам риска показываем на нашем сайте: https://www.tinkoff.ru/invest/margin/equities/

26 июля акции TAL продолжили свое падение.

Если размер ликвидного портфеля уходит в красную зону, то мы принудительно закрываем позицию внутри торгового дня. В условиях высокой волатильности бумаги и опасности отрицательной стоимости портфеля продали все бумаги с вашего счета.

Если маржин-колл не сделать, счет, даже при закрытии всех позиций, может оказаться в минусе. Чтобы этого не допустить, провели соответствующие операции.

При этом по итогу у вас был положительный финансовый результат. То есть фактического убытка нет. Детали расчетов отправляли вам в личные сообщения.

Мы не получаем какого-либо дохода от маржин-колла. Напротив, его проводим без комиссии.

В случае с POGR сотрудник неправильно ответил вам в чате. Простите. Эту ситуацию разобрали и сделали все, чтобы такое не повторилось.

Мы стараемся публиковать важные новости в наших каналах, при этом отслеживание абсолютно всех обновлений остается за вами. Указали это в нашем регламенте, с которым вы согласились при открытии счета.
Ziandr
А я и не говорю, что вы не сообщили о повышении ставки риска. Вы опубликуйте за сколько времени до окончания торгов предупредили и подняли ставку риска.
А от того, что вы извинились за сотрудника моя финансовая ситуация не поменялась.
wanit
У меня пока только самые положительные ощущения от Тинькофф Инвестиций - я с такими проблемами как у Вас не сталкивался, но справедливости ради хочу сказать, что никогда не пользовался маржинальной торговлей, только на свои закупаюсь
Ziandr
и бумаги у вас только российские?
Искренне надеюсь, что ваши впечатления не поменяются.
Для себя я выводы сделал. Терпенье и труд все перетрут)
wanit
У меня только российские, в иностранные я банально вляпаться не успел, потому что заливал свои средства в ИИС только 23 февраля 2022 года…
Но вот по брокерскому счету, на котором я немного ранее накупил всяких тиньковых фондов действительно залипон - непонятно, что с ними делать, но там и сумма копеечная, я там только начинал тренироваться в конце 2021 года и много залить не успел
Ziandr
ИИС это отдельная история. будь хоть одна бумага иностранная, или наша например как петропавлоск и все его нельзя будет закрыть. Много подводных камней. Казалось бы, я на опыте ( акциями с 2007 владел), но и сам впросак попал. Но тут брокеру сказать спасибо нужно.
wanit
Ну для меня ИИС - это отдельная стратегия, и я осознаю, что это история в долгую. С другими брокерами я пока не связывался, но друзья говорили, что Тинькофф в плане удобства впереди планеты всей по сравнению с остальными
Ziandr
сбер и альфа точно отдыхают. А вот до финама не дотягивают(ли)
wanit
Меня в Тиньккофф привлекают понятные комиссии и адекватная техподдержка - по крайней мере все вопросы, которые у меня возникали, они решали без проволочек
Ziandr
Тинек вообще клиентоориентирован по сравнению со многими, правда в мелочах. Но на счет компетенции, к ним очень много вопросов.
wanit
Ну вот лично я пока не сталкивался с какой-то некомпетенцией
margosha62
Да, там 1001 способ все потерять, тоже много заморожено и много уже потеряно при листинге
Ziandr
значит мы с с вами братья по крови))) Не знакомы такие компании как "мультисистема", "тантал" "фб будущее" из иностранных нефте-газовая СНK, телекоммуникационная FTR
Я бросил это дело. Денег, времени и нервов уйма потеряно.
margosha62
Это да, лучше уж просто под процент в банке закинуть