Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Домофон не работает, этим барбосам пофиг
Достоинства: Пока не обнаружил
Недостатки: Домофон сломался - всем пофиг
В наш дом за каким-то чертом поставили вместо старого Визита умное фуфло от Дом. ру, видимо чтобы товарищ майор знал куда я и когда ходил, ну и денег слупить, конечно. Пока меняли домофон, замок месяц работал по временному коду, который уже знали все местные бомжи и наркоманы. Обгадили за этот месяц весь подъед.
Теперь домофон сломался, на табличке и ключах телефон этих барбосов, а они отвечают что домофон обслуживают не они, а Цифрал, Цифрал отвечает, что не они обслуживают, а управляющая компания, а эти говорят что вообще не в курсе. В общем, никому не советую иметь дело с этими деятелями. Пользуйтесь старыми добрыми Визитами.
Теперь домофон сломался, на табличке и ключах телефон этих барбосов, а они отвечают что домофон обслуживают не они, а Цифрал, Цифрал отвечает, что не они обслуживают, а управляющая компания, а эти говорят что вообще не в курсе. В общем, никому не советую иметь дело с этими деятелями. Пользуйтесь старыми добрыми Визитами.
| Время использования | 1 год |
| Год посещения | 2023 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
| Район | Санкт-Петербург |
| Город или поселок | Санкт-Петербург |
| Улица | Стахановцев |
| Дом № | 6/8 |
| Общее впечатление | Домофон не работает, этим барбосам пофиг |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
В некоторых домах обслуживанием панели занимаемся не мы, а конкретно закрепленная за домом организация, в таких случаях мы отвечаем только за работу приложения для домофона, его тех. часть. Если у вас дом обслуживает Цифрал-Сервис и есть неполадки в работе домофонной панели, то работы по восстановлению должны происходить с их стороны. Если же организация отказывается выполнять работы, которые входят в их зону ответственности, то вы можете обратиться с претензией в УК\ТСЖ, либо к администрации города.
Мы также заметили, что вы еще написали об этом нам в другом канале связи, с некоторыми уточнениями. Если будет удобно, то можете продублировать интересующие вопросы нам тут в лс, с уточнением адреса, проконсультируем!