2
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Подключили на домашнее использование и домофон

Достоинства: Реакция техподдержки на заявки
Недостатки: Отсутствие нормального и стабильного интернета
На домашнем использовании интернет очень плохой: не ловит уже в соседней комнате, приходится сидеть буквально возле роутера и ловить интернет (причем не факт, что он загрузит).
На домофоне неплохая функция открывания двери в приложении и ответы на звонки в домофон, но качество съемки оставляет желать лучшего (все ужасно лагает и посмотреть какой-то момент практически невозможно).

После разговоров с техподдержкой дом. ру навестил нас лично, никак не решив проблему с плохим интернетом. Вызывали специалиста 2 раза, оба два безуспешны. После всей нервотрепки перешли на другого провайдера.

В качестве домофона особо претензий нет, но интернет не рекомендую.
Время использования Месяц
Стоимость 890 ₽
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Район Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Каховского
Дом № 8
Общее впечатление Подключили на домашнее использование и домофон
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Дом.ru
Официальный представитель
Здравствуйте, Ksenia10012!
Простите, что мы не смогли оперативно помочь устранить неполадки, когда вы были с нами :(
Подметим, что на качество работы услуг влияет много разных факторов, например, целостность линии, наличие стороннего ПО, зашумленность wifi среды и др. Печально, что сейчас мы не сможем проверить этот момент, так как вы уже перешли на другого оператора. Но будем надеяться, что нам еще удастся посотрудничать, продемонстрировав высокое качество работы наших услуг.