Отзыв: Ресторан "Сыроварня" (Россия, Москва) - Любила это место, до недавнего времени
Достоинства: Еда. После моего отзыва написала администратор, извинилась и предложила комплимент от заведения. Это очень приятно.
Недостатки: Хамская манера речи администратора
Ходим в данное заведение не первый раз, все очень вкусно, но впервые столкнулась с хамским отношением со стороны администратора. В пятницу вечером я позвонила и забронировала стол на завтрак 26.11, поскольку у меня был день рождения, и не хотелось остаться без столика.
С утра в субботу 26.11 мы пришли в прекрасном настроении, вышла администратор, даже не приветствуя, сразу же хамским тоном сказала что я не могла ничего у них забронировать, т. к на выходные они ничего не бронируют. Она даже не проверила есть ли бронь и сразу начала с наездов, далее стояла и доказывала что я ошибаюсь, и только потом соизволила посмотреть планшет и, не извиняясь даже, сказала- «а, Дарья, ну туда идите». Очень приятно с такого диалога начать день. Далее, зная что у меня день рождения, сказала что торт со свечой как комплимент в честь дня рождения они не выносят, мы сказали-хорошо и заказали просто торт и попросили вставить свечку, но после того как нам все принесли наши заказанные торты, нам вынесли торт-комплимент, про который мы спрашивали изначально! Мелочь, но неприятно. Не знаю имя администратора, не было бейджа, но именно ее хамская манера речи испортила мне настроение в день рождения и оставила негативное впечатление об одном из наших любимых мест. Просьба принять меры или хотя бы научить лицо ресторана-администратора, хорошим манерам.
С утра в субботу 26.11 мы пришли в прекрасном настроении, вышла администратор, даже не приветствуя, сразу же хамским тоном сказала что я не могла ничего у них забронировать, т. к на выходные они ничего не бронируют. Она даже не проверила есть ли бронь и сразу начала с наездов, далее стояла и доказывала что я ошибаюсь, и только потом соизволила посмотреть планшет и, не извиняясь даже, сказала- «а, Дарья, ну туда идите». Очень приятно с такого диалога начать день. Далее, зная что у меня день рождения, сказала что торт со свечой как комплимент в честь дня рождения они не выносят, мы сказали-хорошо и заказали просто торт и попросили вставить свечку, но после того как нам все принесли наши заказанные торты, нам вынесли торт-комплимент, про который мы спрашивали изначально! Мелочь, но неприятно. Не знаю имя администратора, не было бейджа, но именно ее хамская манера речи испортила мне настроение в день рождения и оставила негативное впечатление об одном из наших любимых мест. Просьба принять меры или хотя бы научить лицо ресторана-администратора, хорошим манерам.
Год посещения | 2023 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | ул. Авиаконструктора Миля |
Дом № | 3А |
Общее впечатление | Любила это место, до недавнего времени |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву