Отзыв: Мебельная фабрика "Комфорт" (Россия, Владимир) - Кошмар, а не фабрика
Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: Одни сплошные минусы. Начиная от обслуживания, заканчивая качеством
Название данной фабрики ни капельки не соответствует действительности. Моя история общения, как и у многих, судя по отзывам в интернете, печальная. К сожалению, опомнились поздно.
Началось все с того, что мы решили купить новую мебель и наткнулись на интернет-магазин этой фабрики. Очень впечатлили название и цены. Так впечатлили, что нас даже не смутило то что сама фабрика во Владимире находится, то что на телефоне работал только автоответчик (был вечер), призывавший сделать заказ онлайн. Ну ладно, сделали.
Нам перезвонили. Заказ приняли. Назначили доставку (доставка у них с 3х ночи до 8ми утра)
Заказали мы значит комод (с прекрасным названием Иван), шкаф-купе и диван.
Через пару дней нам привезли Ивана и шкаф, точнее недошкаф. Комод был впорядке, а вот шкаф был ужасен. Зеркальной двери не было вообще, а 2 обычные двери были жутко поцарапаны. И вместо 2х маленьких штанг для платьевых отделов нам привезли одну гигантскую. На вопрос как это все можно заменить, нам дали бумажку с двумя телефонами. Ни по одному телефону, из указанных мы не могли дозвониться 1.5 дня. Девочка, которая "сидит" на телефоне на сайте постоянно говорила что ничего не знает. Чудом нашла телефон самой фабрики во Владимире, там какая то бабуся трубку подняла, пыталась меня опять по тем телефонам отправить. В общем намучились, но добились. Через 1.5 дня с нами все так связались и сказали что постараются все исправить. И буквально через день нам позвонили и назначили доставку "на завтра " с 5 до 8. Но "завтра" ни с 5 до 8 утра, ни с 5 до 8 вечера нам так ничего и не привезли. Телефоны естесственно не отвечают.
Из всего что мы заказали, в полном комплекте и в нормальном виде пришел только Иван. Диван по цвету оказался светлее чем тон на сайте, но вроде не косячный. Будем думать что со шкафом делать.
Мой вам совет, не экономьте на нервах и заказывайте только в своем городе. И НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В МФ "КОМФОРТ"!
Началось все с того, что мы решили купить новую мебель и наткнулись на интернет-магазин этой фабрики. Очень впечатлили название и цены. Так впечатлили, что нас даже не смутило то что сама фабрика во Владимире находится, то что на телефоне работал только автоответчик (был вечер), призывавший сделать заказ онлайн. Ну ладно, сделали.
Нам перезвонили. Заказ приняли. Назначили доставку (доставка у них с 3х ночи до 8ми утра)
Заказали мы значит комод (с прекрасным названием Иван), шкаф-купе и диван.
Через пару дней нам привезли Ивана и шкаф, точнее недошкаф. Комод был впорядке, а вот шкаф был ужасен. Зеркальной двери не было вообще, а 2 обычные двери были жутко поцарапаны. И вместо 2х маленьких штанг для платьевых отделов нам привезли одну гигантскую. На вопрос как это все можно заменить, нам дали бумажку с двумя телефонами. Ни по одному телефону, из указанных мы не могли дозвониться 1.5 дня. Девочка, которая "сидит" на телефоне на сайте постоянно говорила что ничего не знает. Чудом нашла телефон самой фабрики во Владимире, там какая то бабуся трубку подняла, пыталась меня опять по тем телефонам отправить. В общем намучились, но добились. Через 1.5 дня с нами все так связались и сказали что постараются все исправить. И буквально через день нам позвонили и назначили доставку "на завтра " с 5 до 8. Но "завтра" ни с 5 до 8 утра, ни с 5 до 8 вечера нам так ничего и не привезли. Телефоны естесственно не отвечают.
Из всего что мы заказали, в полном комплекте и в нормальном виде пришел только Иван. Диван по цвету оказался светлее чем тон на сайте, но вроде не косячный. Будем думать что со шкафом делать.
Мой вам совет, не экономьте на нервах и заказывайте только в своем городе. И НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В МФ "КОМФОРТ"!
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Владимирская область |
Район | городской округ Владимир |
Город или поселок | Владимир |
Общее впечатление | Кошмар, а не фабрика |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву16
Причем мне видимо вдвойне повезло, заказывала шкаф зеркальный в прихожую - мне перезвонили с производства и посоветовали добавить ящики и полки и правда так оказалось лучше. Даже удивилась такому сервису.