2
Отзыв рекомендуют 93 16

Отзыв: Мебельная фабрика "Комфорт" (Россия, Владимир) - Кошмар, а не фабрика

Достоинства: не обнаружено;
Недостатки: Одни сплошные минусы. Начиная от обслуживания, заканчивая качеством
Название данной фабрики ни капельки не соответствует действительности. Моя история общения, как и у многих, судя по отзывам в интернете, печальная. К сожалению, опомнились поздно.
Началось все с того, что мы решили купить новую мебель и наткнулись на интернет-магазин этой фабрики. Очень впечатлили название и цены. Так впечатлили, что нас даже не смутило то что сама фабрика во Владимире находится, то что на телефоне работал только автоответчик (был вечер), призывавший сделать заказ онлайн. Ну ладно, сделали.

Нам перезвонили. Заказ приняли. Назначили доставку (доставка у них с 3х ночи до 8ми утра)
Заказали мы значит комод (с прекрасным названием Иван), шкаф-купе и диван.
Через пару дней нам привезли Ивана и шкаф, точнее недошкаф. Комод был впорядке, а вот шкаф был ужасен. Зеркальной двери не было вообще, а 2 обычные двери были жутко поцарапаны. И вместо 2х маленьких штанг для платьевых отделов нам привезли одну гигантскую. На вопрос как это все можно заменить, нам дали бумажку с двумя телефонами. Ни по одному телефону, из указанных мы не могли дозвониться 1.5 дня. Девочка, которая "сидит" на телефоне на сайте постоянно говорила что ничего не знает. Чудом нашла телефон самой фабрики во Владимире, там какая то бабуся трубку подняла, пыталась меня опять по тем телефонам отправить. В общем намучились, но добились. Через 1.5 дня с нами все так связались и сказали что постараются все исправить. И буквально через день нам позвонили и назначили доставку "на завтра " с 5 до 8. Но "завтра" ни с 5 до 8 утра, ни с 5 до 8 вечера нам так ничего и не привезли. Телефоны естесственно не отвечают.
Из всего что мы заказали, в полном комплекте и в нормальном виде пришел только Иван. Диван по цвету оказался светлее чем тон на сайте, но вроде не косячный. Будем думать что со шкафом делать.
Мой вам совет, не экономьте на нервах и заказывайте только в своем городе. И НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В МФ "КОМФОРТ"!

Фабрика мебели Комфорт, г. Владимир фото

Фабрика мебели Комфорт, г. Владимир фото

Фабрика мебели Комфорт, г. Владимир фото

Страна Россия
Регион (край, область, штат) Владимирская область
Район городской округ Владимир
Город или поселок Владимир
Общее впечатление Кошмар, а не фабрика
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву16

zwen556
Спасибо, большое за ценную информацию. Готовлюсь к покупке мебели. К сожалению пришла к неутешительному выводу, что лучше отечественную мебель не брать судя по отзывам.
garifh
бардак конечно
nats990099
Да ребята, к сожалению так все. А насчет дверей нам так и не позвонили. Осталось два выхода.Или во Владимир ехать разбираться, или еще тысяч 10 заплатить за новые двери к шкафу в другом магазине(((
Элистина2011
Мы живем в Москве, а родители в провинции за 400 км. Именно там мы купили мебель, в числе прочего шкаф-купе с 3 зеркальными дверями. А потом привезли все в Москву. Причем шкаф-то был произведен в Москве. В итоге вышло дешевле, чем покупать здесь на месте. Сколько эту мебель катали, ничего с ней не случилось, вот что значит хорошая упаковка.
ladyel
Да уж... Поэтому мы ездили и смотрели, что хотим купить, а не основывались на "показания" сайтов...
Kopolina89
Мягко сказать - это какой-то дурдом... привезли в 5 утра, не довезли сразу петли, детализацию, инструкцию, штангу для одежды в угловой шкаф, цоколь, полок и много чего еще, на просьбу вернуть деньги - отказалась, т.к. мастер приезжал и попытался собрать, но у него ничего не вышло, трубки не берут, разговаривают по хамски. Остался очень большой осадок, выход один- отправлять мебель ЗА СВОЙ СЧЕТ на экспертизу и судиться
inna14
Добрый день! Подскажите где можно хорошую, не дорогую мебель заказать?
laskiona
спасибо!!!!
Pjoter
Подскажите а компания делает на заказ?
Demyanov87
НЕ заказывайте мебель в этой шараш конторе никогда!!! привезли комод, мне не понравился цвет, были праздники,ни один телефон не отвечал !! оплатил покупку-доставку и оставил сей комод в коробке до рабочих дней. в итоге в будни меня послали! отказались менять!говорят купи новый,а этот сам продай!! вот просто ужас!! ни разу не сталкивался с таким отношением к клиенту!!
СолнечнаяЛеди
А мы с мужем здесь шкаф-купе на дачу брали и остались довольны сборкой, качеством мебели и ценой. И с доставкой как то не было проблем на самом деле. Мы предупреждали что у нас ребенок и привезти нужно до 20 ч. и вроде как то с пониманием отнеслись, привезли в обговоренное время.
А мне ночью привозили,но договорились,что звонить будут мне на телефон как подъезжать будут и я их у подъезда встречу,чтобы своих не разбудить, потихоньку внесли мебель, а утром сборщик пришел. Учитывая,что на двух шкафах я сэкономила около 5000 рублей (если бы в Москве заказала), это небольшое неудобство.
anpilove
Мы приобрели шкаф в прихожую. Заказывали в этом интернет магазине. Понравился их сервис, проконсультировали, быстро помогли оформить заказ. По срокам доставки немного правда опоздали, но даже здесь заранее предупредили. Так что претензий не имеем. Мебель качественная. Выглядит не дешево, а за такие деньги и в интернете не страшно заказывать. На самом деле мне лично не понятно, чего ждет покупатель от прихожки за 10 т.р. уж точно не лакшери. Да у нас были кое какие проблемы при сборке, муж сам собирал. Психовать из за того что не подходили пара дырок, или не достаточно глубоко были просверлены он не стал. За свои деньги мебель не плохая.
Ирина05091979
Согласна, для своих денег хорошая мебель, у меня много чего из Владимира.
Ирина05091979
Надо же, мне видимо повезло, столько отрицательных отзывов. Недавно заказывала два шкафа, привезли все нормально, даже много лишних шурупов.заглушек, правда на одном шкафе я ручки поменяла на более солидные. Но сборку мебели владимирских фабрик я всегда заказываю ( у меня дома много мебели из Владимира- живу в Москве, но дешевле заказать именно во Владимире), так как у них бывает, то не просверлено, то не там просверлено,но за такую цену простительно. Хотя цена - не показатель , свекровь заказывала кухню за 140 тысяч , я была удивлена сколько косяков и недоделок.
Причем мне видимо вдвойне повезло, заказывала шкаф зеркальный в прихожую - мне перезвонили с производства и посоветовали добавить ящики и полки и правда так оказалось лучше. Даже удивилась такому сервису.
Виктори7
К сожалению это именно так.