1
Отзыв рекомендуют 3 1

Отзыв: Компания "Ростелеком" (Россия, Карачев) - Безобразный работа технической поддержки Ростелеком в регионах

Достоинства: нет
Недостатки: Ненадлежайшее оказание услуг.
Пришлось подключить Ростелеком для интернета и интерактивного телевидения в Брянской области. Столкнулась с тем, что офиса в Брянской области нет, все общение идёт через Москву. Техническая поддержка, которая нужна часто работает на нижайшем уровне. Ждёшь 10-15 минут ответа, после муторного переключения функций роботом. Техподдержка, кроме совета перезагрузки аппаратуру, ничем не помогает. И не перезванивать. Специалистов немного и их ждать долго.
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Брянская область
Район Карачевский район
Город или поселок Карачев
Общее впечатление Безобразный работа технической поддержки Ростелеком в регионах
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

rt-support
Yulia0579, нам жаль, что вы столкнулись с трудностями. Если есть вопросы, пожалуйста, обратитесь к нам по одному из следующих каналов:
- Номер контактного телефона поддержки - 8 800 100 0 800
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)