Заказали заранее за месяц автобус для поездки школьников 2 класса в усадьбу деда мороза в Кузьминках в декабре.
Накануне поездки прислали уведомление из ГИБДД с указанием водителя. В 23 часа узнаю, что водитель меняется. Списался с новым водителем. В день поездки сообщают, что автобус опоздает на полчаса и приедет в 15:00. Это уже критично, но договорились с усадьбой о сдвиге времени. В 15:00 узнаем, что водитель уже другой. В 15:30 автобуса нет, водитель не отвечает. Весь класс с родителями мёрзнет на улице, даже на метро мы уже не успеваем.
Отвратительное безответственное поведение компании! Планировались другие выезды с классом, теперь уже с другой компанией, конечно. Чем думает руководство СВ-Вояж, вообще не понятно...
Претензия отправлена, жду возврата полной стоимости договора.