Отвратительный сервис! Ситуация следующая: мы приехали в аэропорт Манилы за 55 минут до вылета. Регистрация обычно завершается за 40 минут. Приходим, а нам говорят: "Ворота закрылись. Идите в главный офис на 4 этаже". Мы вбежали туда с ещё одним "счастливчиком". Вместо помощи получили лишь: "Извините, ничем не можем вам помочь.

Такие правила. Сидите и ждите ещё 2 часа пока откроется главный офис в Манила и звоните им". Внимание! Самолёт стоит, людей ещё не пускают на борт, а нас (опоздавших, как оказалось) моментально развернули приобретать новый билет, хотя до вылета ещё 55 минут! Нет никакой стойки регистрации для опоздавших, никакой дополнительной оплаты, вообще НИЧЕГО. В офисе от слова совсем нам не помогли, зачем они там сидят – вообще непонятно. Просили позвать главного: "Идите туда, не знаю куда, но он скажет вам то же самое". Никто не пытался помочь от слова совсем, хотя в других компаниях в такой ситуации за нами сам весь аэропорт бы бегал. Миссия не казалась невыполнимой за 55 минут, но никто и пальцем не пошевелил. Билеты у этих козлов офиса не купить, регистрацию не пройти. Остались ждать ещё 2.5 часа, чтобы ПРОСТО позвонить в главный офис. Когда настало 9 часов утра, в офисе аэропорта нам сказали: "Уходите и звоните сами. У нас наступил перерыв"... В итоге дозвонились у девушек с инфостойки, но представители компании в Маниле сообщили, что необходимо звонить в саму страну Oman Air, а они ничем не могут помочь! Ни мы, ни девушки в инфоцентре позвонить туда не могут (само собой). Единственное, что оставалось – писать на почту. Ну вы сами понимаете, СКОЛЬКО можно ожидать ответ по почте... Бестолку! Вынуждены были купить новые билеты у другой компании, потеряв 1500+$ на этом! Думаете, что ситуация прояснилась после возвращения? Девушка из РОССИЙСКОГО бюро Oman дала мне ответ по почте спустя 7 ДНЕЙ! И мы бы столько сидели в аэропорту и ждали... Так что толковое бы написали, а ответили лишь: "Регистрация на рейс заканчивается за 60 минут. С уважением". ВСЁ! И теперь как попугай дублируй свои претензии и вопросы, чтобы ожидать ещё неделю такой же бестолковый ответ. Просто ХУДШАЯ авиакомпания из всех ныне существующих. Дно среди авиаперевозчиков