Кратко, купил билет доплатив за тариф " гибкий", на тот случай если у меня поменяются планы и я захочу поменять маршрут или даты поездки. И вот настал этот день, я захожу на сайт- нажимаю кнопку обмен, а сайт предлагает поменять только ДАТУ поездки. Я звоню оператору, оператор сообщает мне что изменение маршрута может происходить только при физическом посещении кассы авиакомпании, с сайта это сделать Нельзя!
Думаю, как так то, вроде в современном мире живем, не может быть такого. Решил позвонить на кассу, прежде чем идти туда, там мне сообщают что мой новый билет будет стоить ДЕШЕВЛЕ чем который сейчас и поэтому, ОБМЕН НЕВОЗМОЖЕН! Думаю как так то, я говорю я же даже не прошу вернуть мне разницу стоимости- поменяйте просто билет! Сказали что мой единственный вариант, сделать возврат билета, уплатив штраф 5000 рублей ! Вот так вот, вроде бы и платишь дополнительно за услугу, а потом еще и вдобавок к этому 5000 руб. авиакомпаниия отбирает у тебя наглым образом. В итоге естесственно у них есть ссылки на условия прописанные мелким шрифтом, что покупая билет я должен был прошерестить весь сайт, и прочитать все условия.
Хотя, когда покупаешь билет, казалось бы все понятно и доступно написано!