Сегодня, 24.12.2023 г. оформила и оплатила заказ на сайте аптеки Озерки.
Мне пришло 2 электронных письма:
-заказ принят в работу
-заказ передан курьеру
Также были получены смс-уведомления.
По факту через час после уведомления о том, что заказ передан курьеру - заказ не доставлен. Позвонила в аптеку. Оказалось, что заказ НЕ был передан курьеру!!! Оператор заверил, что мне будет переназначен курьер.
Через два часа никаких продвижек по заказу. Вновь позвонила в аптеку. Оператор обещала, что всё выяснят и мне перезвонят. Никто не перезвонил.
Через три часа вновь связалась с оператором. Оказалось, что мой заказ не может быть выполнен. И уже первый оператор про это знал!
На сайте заказ продолжает висеть как переданный курьеру даже после многократного обращения в аптеку. Не знаю, получится ли получить деньги обратно.

Считаю сервис этой аптеки издевательством над клиентом и хамством.