3
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Авиакомпания Аэрофлот - Когда-то повезет, а когда-то нет

Достоинства: Теперь неплохо кормят
Недостатки: Теряют чемоданы, компенсацию долго выбивать. Да и компенсация - "слезы".
Последние несколько лет я только летаю, про поезда забыла, ибо билеты на самолет почему-то стали дешевле, а на поезда наоборот дороже. И часто летаю в Москву и в Прагу.
И вот знаете, тут уж когда как повезет, я перед отлетом прям уже молюсь - хоть бы повезло. Ибо дважды эта фирма мне задерживала багаж:
- первый раз это было в августе 2012 года, я прилетела в Прагу, в мой чемодан нет, я уже неделю провела в Праге, улетела домой в Питер, потом полетела в Москву, провела 3 дня в Москве и тут мне звонят - приезжайте, мы нашли ваш чемодан. Спасибо, конечно, но я-то в Москве, и вообще после такой длинной задержки (недели 2 с половиной) могли бы соизволить сами приволочь мой чемодан, тем более я заполнила миллион бумаг на доставку. В общем, не без скандала они мне его в итоге притащили домой. И тут началось мое разбирательство по поводу возмещения ущерба за просрочку доставки багажа. Уххх, сколько я написала писем, наговорила по телефону и т. д. В итоге знаете сколько они мне заплатили? 4200 рублей! Это за то, что я приехала в Прагу, без своих же вещей. И была вынуждена покупать просто ВСЕ! От дезодоранта до одежды, ибо две неделю-то в одном и том же ходить не будешь. Благо у меня там друзья, которые мне помогли и с деньгами и одолжили фотоаппарат и вообще помогли хотя бы морально. Дай Бог, чтобы сотрудник Аэрофлота, который начислял мне такую компенсацию оказался в чужом городе с такой суммой. Я бы посмотрела.

-второй раз они мне задержали чемодан в июне 2014 года. Летела я из Питера в Москву (летела на выходные). У меня чемодан был полон подарков и еды. Это просто должно было случится, я прямо чувствовала. В итоге, я прилетела в Москву, а чемодан мой не прилетел (какие могут быть международные отношения, если мы между двумя городами чемодан теряем?). В итоге, мне его вернули, когда я приехала в аэропорт на свой обратный рейс. И еще же тетка на выдаче забрала у меня посадочный талон, а без него компенсацию не попросишь. А она прям доказывала - нет, он остается у нас! Ну и ладно, подавитесь.
Как-то так, в общем, отношения у меня в Аэрофлотом не стабильные, тут наверно имеет значение положение планет.
И да, очень часто встречаются хамовитые стюардессы и стюарды. А один даже не знал английского. Ну как так-то?
Из плюсиков - последнее время неплохие бутерброды. Вот в эти выходные летала, так мне даже понравилось как кормили.
Общее впечатление Когда-то повезет, а когда-то нет
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Vika-0807
я всегда стараюсь трансаэро летать. Если не получается, то чем угодно, но не аэрофлотом. сервис никакой, а цены???!!!можно подумать, что они меня пешком и на руках в отпуск везут, а не на самолете.
Pchelkins
хахаха, точно так. Но я стараюсь заранее покупать билеты, они дешевле выходят, я однажды впритык покупала, так я думала, что они меня еще неделю потом будут кормить за такие деньги. 23 тысячи экономом до Москвы в одну сторону. Нормально?