Только прилетела из прекрасного отпуска в Таиланде, в котором был только один жирный минус - авиакомпания Air Astana.
Я являюсь гражданкой РФ, живу у границы с Казахстаном, где ближайший город с аэропортом Актобе. Из этого аэропорта транзитом через Алматы с мужем купили авиабилеты компании Air Astana на Пхукет 2.11.2023 и обратно 29.12.2023. Бронирование и выкуп производили непосредственно в офисе компании в г. Актобе.
Во время регистрации была обнаружена ошибка в имени моего мужа, из-за чего пришлось снова отправить в офис.
После исправления ошибки нас ждал следующий «сюрприз». Супервайзер по ВНУТРЕННИМ рейсам сообщила нам, что на Пхукет мы не полетим, так как она считает, что мы не можем находиться там более 30 дней. Официальные документы генконсульства РФ в Таиланде ее не убедили. Отказ в регистрации обосновывался словами «ее знакомого человека в таиланде». За 2 минуты до окончания регистрации нас все-таки зарегистрировали на рейс до Алматы, там же нам пришлось получить и заново сдать наш багаж. В Алматы проблем с регистрацией не было, кроме перетаскивания багажа.
На обратном пути нас снова «порадовали» нечистые на руку сотрудники компании Air Astana. Из наших чемоданов пропала вся новая одежда, на которой были бирки. Всего примерно на 400$ украдено вещей. Как ещё один билет этой компании, которой больше никогда не полечу.