2
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Автосалон Fresh Auto (Россия, Москва) - Менеджеры по продаже достаточно квалифицированы, но есть НО

Достоинства: В салоне приятно находится, менеджеры по продажам достаточно квалифицированы
Недостатки: Не всё договаривают и не исправляют свои ошибки.
Автомобиль выбрали целенаправленно Хонда Н ВГН (весна 2023). Долго ждали оформления документов с 14:00 до 21:00 (уехали самые последние). Автомобиль согласно таблички на нем и документам был проверен, как оказалось аккумулятор мертвый пришлось купить новый и самое обидное приехав домой и заведя автомобиль на следующее утро выскочила ошибка как оказалось ошибка катализатора (знать об этом салон не мог). Позвонил в салон сказали приезжайте постараемся помоч. Приехали из Курска

в Воронеж (автомобиль покупался в Воронеже). Приехали, машину посмотрели и сказали что ничего сделать не могут (послали короче, зачем тогда приглашали и я ехал 250 км). И ещё ньюанс, автомобиль который мы купили с электронным ПТС и при переоформлении на нового владельца требуется участие покупателя и владельца автомобиля по ПТС (салон таким не является) и вот салон не хотел давать мне контакты владельца автомобиля по ПТС, а владельцу автомобиля по ПТС мои. Делали ви что не понимают зачем мне это нужно. Не очень приятно было после этого, если автомобиль проверен нужно за это отвечать.
Год посещения 2023
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Воронежская область
Район Городской округ Воронеж
Город или поселок Воронеж
Улица Антонова-Овсиенко
Дом № 35л
Общее впечатление Менеджеры по продаже достаточно квалифицированы, но есть НО
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Fresh Auto
Официальный представитель
Добрый день! Приносим искренние извинения за произошедшую ситуацию. Мы всегда остаемся на связи с нашими клиентами и любим получать обратную связь, благодаря которой проводим работу над ошибками и улучшаем качество нашего обслуживания. Нами были приняты меры и проведено дополнительное обучение сотрудников во избежание подобных инцидентов в будущем. Благодарим Вас за отзыв и за то, что стали нашим клиентом. Всегда будем рады новой встрече с Вами. Приложим максимум усилий, чтобы в следующий раз у Вас остались только положительные впечатления.