Сегодня отменили рейс на 14 января. Естественно, звоню узнать причину. Оператор разговаривает со мной одновременно, перебивая меня и прося не говорить ему "плохие слова", видимо, я должна рукоплескать, когда рейс просто так отменяют и не называют причину. Оператор причины так и не назвал внятной, фамилию свою тоже не сказал, поскольку, как он сказал: всё, я завершаю разговор. Очень, конечно, продуктивно, но, помимо этого, мне было сказано, что сумма возврата еще не известна. Это как? Компания сама отменяет рейс, услуга не выполнена, должны все вернуть копейка в копейку, мало того, что на возврат обозначают от 30 до 60 дней, это ли не моральный ущерб?
Вместо извинений оператор нагло мне хамил и не давал вставить слова. Желаю компании закрыться и освободить небо для более адекватных сотрудников. И, да, места в самолете критически мало, больше даже в Победе.