Для начала небольшая предыстория появления квартиры. В 2017 г. на этапе строительства приобретена 3х комнатная квартира площадью 85м2 в строящемся 4х этажном доме на стадии возведения 2го этажа. Срок сдачи объекта 1 квартал 2018 года и мы с супругой и 2 детишками уже потирали руки о скором переезде (квартира то с отделкой). Однако банкротство застройщика и статус обманутых дольщиков надолго отсрочило этот момент счастья. И вот 27.12.2022г. мы наконец получили долгожданные ключи, за 5 лет ожидания изменилось многое, и детишек стало на 1 больше, да и средств на проведение ремонта новой квартиры мы успели собрать, и учитываю отвратительный ремонт от застройщика было принято решение перед переездом сразу превратить квартиру, в жилье мечты. Учитывая нашу с супругой загруженность, ее с детьми, мою на работе, принято решение доверить это "профессионалам" с пониманием, что за контроль и гарантии качества придется переплатить. Ну и представление, что приеду красивые ребята в одинаковой форме с отличным инструментом и золотыми руками, ценник то значительно выше чем на гипотетическом авито. До наступления 2023 г. мы успели прогнать через объект 3 фирмы и получить 3 предложения со сметами, в праздники внимательно изучили, проанализировали и остановили свой выбор на компании "Стильный ремонт", сколько раз за 2023 г. я проклинал себя за это решение я посчитать не смогу.
Теперь подробнее. 14.01.2023 г. заключено 2 договора с ООО "Стильный ремонт" №83294 на проведение ремонтных работ, со сроком исполнения 01.06.2023 и №83294/д на разработку дизайн проекта со сроком исполнения 05.04.2023г.
И началось все очень обнадеживающе. 16.01.2023 была создана группа в месенджере с дизайнерами, нам досталась очень активная и понимающая наши пожелания дизайнер М*****, 18.01 она приехала на объект, произвела обмеры, выслушала наши пожелания и приступила к работе. Подробно останавливаться на работе с дизайнером не буду, ограничусь информацией, что за время выполнения своих обязательств она еще 2 раза была на объекте и 2 раза мы встречались с ней в офисе для выбора материалов и решений. Дизайн проект был готов ровно в срок к 5.04 и о работе Марины остались только положительные впечатления, к сожалению после окончания работ по нашему объекту она уволилась и в процессе ремонта не коим образом участия не принимала. Серьезных промахов в дизайн проекте не было, небольшие несостыковки были не критичны, проблема проекта только в 1 - в него никто не смотрел кроме меня.
Ну а теперь история 1 ремонта.
5.02.2023 был готов 1й этап проекта и после встречи с прорабом Мих***** и оплаты необходимого для начала работ материала на объект вышел мастер для начала работ, первым этапом работ были демонтажные работы так как квартира сдавалась в чистовой отделке. Начали за здравие 10.02.2023 демонтажные работы были завершены, вот что действительно шустро получается у "фирмы", и 11.02.2023 весь строительный мусор покинул объект (кстати фирму не заботит этот вопрос, он полностью на заказчике и за счет заказчика). Далее закупка чернового материала, на этом моменте остановлюсь подробнее. Комплектовщик от фирмы считает какой материал и в каких количествах необходим, прораб скидывает заказ, можно купить через фирму (как я и делал), покупка производится в магазине "Петрович" по ценам как будто вы сами это купили без фирмы. Скорее всего у "фирмы" цены там со скидкой, но на эту разницу они и живут видимо, ну да бог с ними... возвращаемся к действию. 15.02.2023 мы начали ремонтные работы. Мастер по имени Саи* произвел приятное впечатление, каждый день после работы я заезжая мог оценить прогресс и нарадоваться не мог, так было до 06.03.2023... Именно в этот момент все пошло наперекосяк, прораб сообщил, что принято решение менять мастера, как выяснилось позднее из-за того, что фирма не доплатила мастеру 8т. р... 8!!!! Возможно узнай я тогда о этой проблеме удалось бы урегулировать вопрос, но тогда я подумал они же профессионалы, наверное знают как лучше.
11.03.2023 года на объект вышел мастер Нури*, со своей бригадой в которой было 2 штукатура, электрик и какой-то молодой паренек, который жил на объекте и не очень хорошо знал наш язык. Тут тоже остановлюсь, изначально я обозначил, что не против до начала чистовых работ, чтобы кто-то жил на объекте. Вообщем штукатуры кудато быстро исчезли, электрик работал усиленно ( по ощущениям он 1 и работал), были выровнены часть стен, утеплена лоджия и разведена электрика силами фирмы к 13.04.2023 (замена к окон, входной двери и разводка коммуникаций под будущие кондиционеры тоже выполнена, правда профильными организациями, без привлечения сотрудников "стильного ремонта"). Учитывая, что 16.04.2023 была намечена доставка огромного холодильника side-by-side (200кг.), который должен был встать на лоджию, дедлайн по ремонту лоджии был строго обозначен. Но в середине апреля с объекта все исчезли... В итоге холодильник привезли 01.05.2023 и он памятником встал посреди коридора в упаковке((( И тут началось самое интересное, сначала мне начал названивать электрик с требованием оплатить его работы, хотя они были закрыты мной сразу после окончания разводки проводов, потом 18.05.2023 Нурик заявил, что фирма ему не платит и он больше не придет... Приехали подумал я, до конца договора 2 недели, а к разводке сантехники и большинству черновых работ мы даже не приступили о квартира осталась без рабочих.
Прораб заверил, что щас все решится и 19.05.2023 вышел мастер Исс* на проведение работ по выравниванию стен, а 26.05.2023 Вален*** и Казбе* на работы по сантехнике, ну вроде работа опять пошла... Кстати материалы по электрике и сантехнике я покупал самостоятельно, на этом этапе "фирма" начала выдавать оверпрайс, в итоге экономия на материалах была порядка 20%, а в рублевом эквиваленте по электрике и сантехнике около 70т. р. (экономия). Материалы покупались очень хорошие на протяжении всего ремонта, делаем то для себя.
10.06.2023 я с чистой совестью направился в заслуженный отпуск, смотреть на красивые виды нашего черноморского побережья, в полной уверенностью, что ремонт меня сильно порадует по возвращению. Материалов на объекте вагон, люди есть, авансы проплачены. К возвращению должны были быть закончены работы: наливной пол по всей квартире (материал с февраля на объекте), плитка в сан узлах (материал на объекте с апреля), полностью выровненные стены (материал с избытком), законченное утепление 2ой лоджии, окончательные работы по лоджии на кухне (холодильник то еще в коридоре).
30.06.2023 я вернулся из отпуска и сразу на объект в ожидании приятных новостей, и ахнул, не изменилось абсолютно нечего!!! и на объекте никого нет. Прораб сразу включился, рассказал много историй, что работники сбежали, да и еще прихватив с собой очень не дешевый инструмент "фирмы", но меня их проблемы волновали мало, я их нанял, чтобы такие вопросы не возникали, а тут вот как...
Дальше интересней, найденный в срочном порядке специалист на плиточные работы положил плитку за 200т. р. таким образом, что ее всю пришлось сносить в последующем (фото к сожалению не осталось, есть видео, но оно сюда не прикрепляется). В итоге 27.07.2023 на объект приехала команда спасения: мастер Алекс****, электрик Андр**, и многофункциональная женщина Лар***. Для этого пришлось вызывать на объект директора организации тов. Гончар*** *.*.
Электрик должен был понять, что с электрикой ибо прошлый электрик не оставил никаких пометок, что и для чего а там 2км проводов.
Лар*** должна проверить стены и сделать полы, мастер Алекс**** переделать плитку и доделать остальные мелкие работы.
Выяснилось, что стены сделаны отвратительно (после пробития лазерными уровнями и с помощью лампы "Лосева"), с электрикой полный кавардак, а на переделку плитки фирма никак не могла договориться по деньгам с исполнителем... Я могу в подробностях долго описывать дальнейшее развитие событий, но буду краток.
Лар*** - золотой человек и настоящая палочка выручалочка (сотрудником данной фирмы она не является), сделала и черновую и чистовую работу по стенам о полам, не разу не уходила по срокам (иногда работа ночами, чтобы успеть к установки кухни например), правда "фирма" ей не платила даже с учетом того, что многие работы были мной оплачены сильно раньше.
Андр** - отличный электрик (сотрудником данной фирмы также не является) привел в порядок всю электрику, устранил все косяки, пересобрал щит, все проверил и сдал, правда "фирма" ему не платила даже с учетом того, что многие работы были мной оплачены сильно раньше. Работу этих специалистов я по просьбе прораба оплачивал сам, записывая эти суммы в "долг" фирме перед окончательным расчетом.
Алекс**** - хороший мастер, но имеет много объектов, по этому делал очень долго, и из-за нерегулярности появления нарушал технологии, эпоксидную затирку я пытаюсь в порядок привести своими силами все текущие праздник.

За время ремонта с моей стороны не было не 1 задержи, ни по оплате работ, ни по материалу, ни по работе сторонних исполнителей.

Начнем итог.
Фактически ремонтные работы закончены 28.12.2023 отставание от договора пол года! Но на этом история не заканчивается, спустя месяц моих требований "фирмой" предоставлен акт сверки для закрытия договора. И вот тут хочу предупредить всех кто либо уже имеет договор с этой организацией, либо все таки, несмотря на мои предупреждения, заключит с ними договор, записывайте каждый шаг, каждую оплату, каждый, даже малозначимый ход. Я вел доскональный учет затрат, и на момент окончания работ по закрытым актам к фактическим оплатам перед фирмой появился долг в мою сторону в размере 52500р. По данным же "фирмы" опираясь на их акт сверки (в котором полный кавардак) мой долг перед ними 532014р. Почувствуйте разницу, они "потеряли" порядка 600т. р. В настоящий момент жду тех. надзор и готовлю досудебную претензию...

На сухом остатке:
- сломано окно (кто-то вырвал направляющие на окне)
- украли москитные сетки с окон (смешно, но факт)
- ванна из литьевого мрамора вся в цементе и затирке и требует реставрации (ее не укрывали)
- в целом затирка плитки в санузлах выполнена отвратительно
- задержка по срокам огромная (пол года)
- фирма не имеет сой штат
- фирма не решает вопросы
- проблема оплаты фирмой расчетов с исполнителями ложиться на вас
+ мы все-таки добились очень красивой квартиры (спасибо Ларисе).

Если вы хотите провести ремонт в романтических походах по магазинам с супругой ради выбора занавесок и столовых приборов, а весь головняк строительных работ доверить профессионалам, то вам точно не стоит связываться с компанией ООО "Стильный ремонт". Иначе вы и переплатите и горя хлебнете, как мы.

P.S. холодильник с помощью местных дворников за 3т. р. доехал до своего места в октябре...