Пользуюсь этой авиакомпанией довольно часто, не менее 10 раз в год, но, конечно, не потому, что она мне сильно нравится, а потому, что хочется сэкономить время и деньги.

Поскольку большинство перелётов в течение года мне приходится совершать именно в Италию, а билет до Неаполя (то есть туда, куда мне чаще всего и надо) с пересадкой в Риме у авиакомпании Alitalia стоит значительно дешевле, чем просто до Рима, я закрываю глаза на многие недостатки и снова выбираю этого перевозчика...

К тому же, мне на электронную почту Alitalia регулярно присылает спецпредложения с купонами на скидки, то на 2000 рублей, то на 3000...
Согласитесь, это не такой уж маленький процент от стоимости билета.

А теперь несколько слов о достоинствах и недостатках.

Все пилоты, работающие в Alitalia, проходят очень тщательную подготовку, они самые настоящие профессионалы, к ним вообще нет никаких претензий... Даже самолёт сажают настолько мягко, что никто практически не замечает момент приземления.

Есть ещё один плюс: Alitalia, в отличие от многих других авиакомпаний, не особо придирается к небольшому перевесу багажа и не требует за него каких-либо доплат. Да и в ручную кладь разрешает брать по максимуму... то, что я часто проношу с собой в салон и рюкзак, и гитару, и набитый чем-нибудь пакет, не вызывает никакого возмущения. Как-то даже удалось провезти довольно крупную статую Девы Марии... (Чешские авиалинии, например, даже с не очень большими коробками не пропускают в салон).

Всё было бы неплохо, но периодически впечатления о полётах портят небольшие задержки рейсов (в среднем на полчаса), отвратительное питание и незапланированные "путешествия" багажа.

Довольно редко случается, чтобы пассажиров в самолёт посадили вовремя... По разным причинам: то воздушное судно куда-то не туда подают, то что-то не готово, то (такое часто бывает зимой) в Италии неожиданно выпал снег или ночью заледенело крыло, поэтому борт не вылетел в Москву по расписанию... Не очень долго, но ждать всё равно приходится...

Италия - это страна, которая славится своей превосходной кухней, но на рейсах практически всех итальянских авиакомпаний всегда подают что-то совершенно несъедобное... и Alitalia не исключение.

Обычно во время рейса предлагают какие-то салаты с несвежими и совершенно несовместимыми продуктами, пару кусочков ветчины, которая тоже неизвестно сколько пролежала... ничего горячего, разумеется, нет.

Короче говоря, в смысле питания это наихудший вариант, поэтому, если Вы собираетесь лететь на большие расстояния, берите с собой в салон еду или плотно поешьте заранее в каком-нибудь ресторане.

В багаж ни в коем случае не следует класть то, что Вам может в первую очередь понадобиться сразу же после прилёта, так как есть вероятность того, что Вы прилетите в один город, а Ваш багаж - в другой.

Хорошо, если хотя бы в другой город, а не в другую страну, потому что в первом случае Вам вернут Ваш чемодан на следующий день, а во втором - где-то через неделю.

Помню, как я забыла переложить в рюкзак тапочки для душа, и в первую ночь осталась без них, потому что сама я прилетела в Палермо, а мой чемодан почему-то отправился в Турин... до поздней ночи я стояла в аэропорту Палермо в надежде, что мой багаж всё-таки прилетит каким-нибудь другим рейсом... А в это время весёлый и общительный итальянец, работник аэропорта, указывал мне совсем на другой чемодан, который одиноко катался на ленте, и никто его не брал... потому что, судя по бирке, он должен был оказаться совсем не на Сицилии, а в Объединённых Арабских Эмиратах.

Однако мне всё-таки повезло намного больше, чем одной моей знакомой, которая как-то прилетела в Неаполь, в то время как её багаж по ошибке отправили в Канаду.

Так что всякое бывает...