Отзыв: Банк УБРиР (Россия, Москва) - Можно пока еще пользоваться, но похоже - недолго осталось
Достоинства: 300 рублей за ЖКХ
Недостатки: Бесконечное ожидание на горячей линии, привязка % по вкладам к платной опции "Больше плюсов" и минимальному обороту по картам.
Банк не выплачивает в полном объеме кешбэк и постоянно меняет правила так, чтобы клиент постоянно сталкивался с техническими сложностями.
Еще год назад кешбэк по ЖКХ (5%) был ограничен 500 рублями, потом никак не информируя (СМС или в моб. приложении) он опустился до 300 рублей в месяц. Также и с кешбэком по онлайн-покупкам: с 1000 до 500 рублей, и это притом, что для получения минимального кешбека нужен оборот по картам от 5000 рублей (исключая ЖКХ). Таким образом, заплати 150 рублей за опцию "Больше плюсов" (была 100 рублей), ты получишь в реальности (максимум) только 350 руб. за интернет-покупки.
Проценты по вкладам!!! у данного банка тоже почему-то привязаны к опции "Больше плюсов" и 5000 обороту по дебетовым картам (покупки). Но обо все перечисленном выше можно узнать только на сайте банка.
Ну а в завершение - до горячей линии дозвониться возможно через пол часа ожидания, робот вначале всегда говорит что все операторы заняты, в чате моб. приложения отвечает только робот.
Еще год назад кешбэк по ЖКХ (5%) был ограничен 500 рублями, потом никак не информируя (СМС или в моб. приложении) он опустился до 300 рублей в месяц. Также и с кешбэком по онлайн-покупкам: с 1000 до 500 рублей, и это притом, что для получения минимального кешбека нужен оборот по картам от 5000 рублей (исключая ЖКХ). Таким образом, заплати 150 рублей за опцию "Больше плюсов" (была 100 рублей), ты получишь в реальности (максимум) только 350 руб. за интернет-покупки.
Проценты по вкладам!!! у данного банка тоже почему-то привязаны к опции "Больше плюсов" и 5000 обороту по дебетовым картам (покупки). Но обо все перечисленном выше можно узнать только на сайте банка.
Ну а в завершение - до горячей линии дозвониться возможно через пол часа ожидания, робот вначале всегда говорит что все операторы заняты, в чате моб. приложения отвечает только робот.
| Время использования | 2023 |
| Год посещения | 2023 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
| Город или поселок | Москва |
| Улица | Ленинградский просп. |
| Дом № | 74, к. 1 |
| Общее впечатление | Можно пока еще пользоваться, но похоже - недолго осталось |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Спасибо за отзыв.
Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Отметим, что в соответствии с пунктом 4.2 правил Программы лояльности, банк может в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в условия программы. В случае, если происходят изменения, то мы публикуем актуальные условия правил на сайте банка за три рабочих дней до вступления их в силу.
В моменты высокой нагрузки время ожидания ответа на горячей линии может быть увеличено, приносим извинения.
Если у вас возникнут новые вопросы, обращайтесь к нам на почту smm@ubrr.ru.
С уважением, УБРиР.