1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Сеть магазинов "Очкарик" (Россия, Москва) - Позор

Достоинства: Много отделений
Недостатки: Очкарик - магазин и очкарик - интернет магазин - это разные организации как мне объяснили на горячей линии. Формализм и незаинтересованность, бессовестное отношение а постоянным клиентам
Более 10 лет являюсь клиентом Очкарика: покупала оправы себе и сыну, очень дорогие линзы для сына ввиду сложного астигматизма, в интернет магазине постоянно покупаю контактные линзы… регулярно получаю письма на почту с различными предложениями магазина, в том числе о бесплатной проверке зрения. И вот решила записаться к врачу поверить зрение и уточнить, правильно ли подобраны контактные линзы. Записалась, пришла. Мне сказали, что без бонусной карты прием врача платный. В базе магазина моей карты нет. Сотрудники за столько лет не удосужились мне ее предложить и оформить??? при этом врач и сотрудник магазина на Покрышкина разговаривали так, что хотелось просто уйти! Никаких вариантов решения не предложили. В их базе при этом есть я как клиент… Значит, просто не считают нужным уважительно относиться к клиентам. Очень неприятно и обидно
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Район Москва
Город или поселок Москва
Улица Покрышкина
Дом № 4
Общее впечатление Позор
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

Ochkarik
Официальный представитель
Здравствуйте. Благодарим Вас, что сообщили нам о случившемся. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Чтобы мы могли разобраться и принять соответствующие меры, напишите, пожалуйста: причину обращения, адрес салона, дату посещения и номер Вашего телефона для обратной связи. Написать можно нам на почту zakaz@ochkarik.ru.