Отзыв: Сеть магазинов "Очкарик" (Россия, Москва) - Позор
Достоинства: Много отделений
Недостатки: Очкарик - магазин и очкарик - интернет магазин - это разные организации как мне объяснили на горячей линии. Формализм и незаинтересованность, бессовестное отношение а постоянным клиентам
Более 10 лет являюсь клиентом Очкарика: покупала оправы себе и сыну, очень дорогие линзы для сына ввиду сложного астигматизма, в интернет магазине постоянно покупаю контактные линзы… регулярно получаю письма на почту с различными предложениями магазина, в том числе о бесплатной проверке зрения. И вот решила записаться к врачу поверить зрение и уточнить, правильно ли подобраны контактные линзы. Записалась, пришла. Мне сказали, что без бонусной карты прием врача платный. В базе магазина моей карты нет. Сотрудники за столько лет не удосужились мне ее предложить и оформить??? при этом врач и сотрудник магазина на Покрышкина разговаривали так, что хотелось просто уйти! Никаких вариантов решения не предложили. В их базе при этом есть я как клиент… Значит, просто не считают нужным уважительно относиться к клиентам. Очень неприятно и обидно
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Центральный федеральный округ |
Район | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Покрышкина |
Дом № | 4 |
Общее впечатление | Позор |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1