Билайном пользуюсь очень давно, когда-то был основным номером, сейчас не основной, но имеется несколько активных сим-карт для работы и недавно потребовалось ещё, купила по 200р в официальном магазине билайн.
В целом качество услуг меня устраивает, раньше когда-то у билайна был интернет просто ужасного качества, но сейчас вроде исправились. Звонки и смс также проходят без проблем, качество связи непохое. Удобный и интуитивно понятный личный кабинет и мобильное приложение. Можно привязать доп сим к основному номеру и управлять всеми из одного мобильного приложения, даже можно объединить их счета.
На днях приобрела в официальном магазине билайн ещё несколько сим для саморегистрации, часть активировала путём подтверждения через мой старый основной подтверждённый в офисе номер, часть путём подписания договора об услугах связи через Госключ, на всех сим сразу же после регистрации привязала свой аккаунт Госуслуг для подтверждения персональных данных, в лк появилась зелёная галочка, что аккаунт привязан, данные подтверждены и актуальны и пришли смс, что аккаунт Госуслуг успешно привязан к абонентскому договору и данные обновлены.

Но этого оказалось недостаточно для активации сим, все сим продолжали оставаться заблокированными и при попытке позвонить с них робот озвучивал информацию о приостановке оказания услуг связи из-за неподтверждения персональных данных и необходимости визита в офис.
Обратилась в чат поддержки, велели отослать заявления по каждому номеру на почту otvet@beeline.ru, прикрепив сканы паспорта, что и было успешно сделано, потратила на это полдня, но в итоге в активации отказали, аргументировав, что моя подпись в графическом редакторе не на бумажном носителе и не котируется, а принтера у меня нет. Также продолжила писать в поддержку, прося помощи, но никто не читал, что я пишу, отвечая шаблонами про виды подтверждения,
которое давно было выполнено мною путём привязки Госуслуг к лк каждой сим, и закрывая диалог.
Мучилась двое суток, умоляя разблокировать номера, объясняя, что я инвалид и физически путешествовать по офисам в моём случае очень проблематично, всё же 21-й век на дворе.
Наконец нашёлся единственный оператор Лидия, кто понял меня, не отписался стандартным шаблоном, не послал и без проблем оперативно помог разблокировать все номера, огромное ей спасибо, единственный человечный оператор, до этого все только футболили и отказывали.
К сожалению, в чате так и не выскочил блок с просьбой оценить работу оператора, хочу поблагодарить хотя бы так, может человеку дадут хоть какую-нибудь премию или прибавят kpi...

К билайну же у меня вопрос, почему активация сим через Госключ и привязка к номеру аккаунта Госуслуг ничего не даёт в плане подтверждения персональных данных? Для чего тогда эти опции находятся в личном кабинете и включены в официальные способы обновления данных здесь - beeline.ru/obnovleniepd, если это полнейшая дезинформация и всё равно требуется лично посещать офис билайна? Для чего после подписания договора об оказании услуг связи через госключ появляется сообщение "Ура, сим-карта активирована, теперь можно звонить, пользоваться мобильным интернетом и писать смс"? Если сим при этом остаются заблокированы!? Уберите тогда это из правил и из личного кабинета. Госуслуги и Госключ помогают актуализировать и подтвердить персональные данные даже в банках и любых финансовых организациях, и у любых операторов связи тем более. И мегафон, и мтс после активации сим к тому же присылают договора на указанную электронную почту, и никаких проблем при их активации никогда не возникает, и через существующий другой номер, если уже являешься их абонентом с подтверждёнными данными, и через Госключ, а от билайна копию договора об оказании услуг связи можно скачать только при активации через госключ, на почту ничего не присылают, хотя обещают и просят её указать при любом способе активации.
Я всё понимаю, закон есть закон, но одни и те же законы почему-то интерпретируются по-разному билайном и мтс с мегафоном, которым вполне достаточно Госключа и Госуслуг. На активацию сим мегафона к примеру ушло пару минут, и она сразу же заработала. Сим мтс также. И только на активацию сим билайна ушло двое суток и куча вытрепанных нервов, хорошо нашёлся единственный добрый человек среди операторов, и то думаю мне крупно повезло и это чистая случайность. И также оператору Артуру, оценить его работу я тоже увы не смогла, почему-то после завершения диалога в чате поддержки у меня не выскакивает блока с просьбой оценить работу оператора (... Большое им спасибо!