1
Отзыв рекомендуют 0 5

Отзыв: Банк УБРиР (Россия, Курск) - Банк, который не смог

Достоинства: Никаких
Недостатки: Клиенты банку оказывается не нужны
Заказал дебетовую карту, выбрал интервал доставки, получил подтверждение и потом еще напоминание. Однако ни в указанный интервал ни в течении всего дня курьер так и не объявился. Решайте сами стоит ли иметь дело с банком который с самого начала обманывает и не выполняет своих обязательств
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Курская область
Район Городской округ Курск
Город или поселок Курск
Общее впечатление Банк, который не смог
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву5

UBRR
Официальный представитель
Здравствуйте!

Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке и нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.

Для проверки информации, пожалуйста, напишите нам на почту smm@ubrr.ru ваши ФИО и дату рождения.

С уважением, УБРиР.
Sergo674
сделано
Sergo674
Держу в курсе: днем отзвонилась хабалистая курьерша и с наездом сообщила что перенесенной на сегодня доставки опять не будет ибо ей хреново.
Отвечайте поскорее а то по мнению тети утром я могу и не проснуться(
UBRR
Официальный представитель
Здравствуйте!

Спасибо за ожидание. Мы уточнили информацию в ответственном подразделении и получили ответ, что 18.01.2024 с вами связались и предоставили информацию по доставке карты и сообщили причины, почему карта не может быть доставлена в указанную дату, также предложили согласовать новую дату доставки.

С уважением, УБРиР.
Sergo674
Ожидание: изучив обстоятельства произошедего, от лица компании приносим глубокие извинения. Подобное поведение сотрудников недопустимо, задевает репутацию банка и к ним будут применены дисциплинарные меры, с остальными проведена работа по недопущению подобных ситуаций. По требованию клиента в соответствии с ФЗ "Об обращениях граждан" с ним в кратчайшие сроки связался ответственный от руководства и стороны урегулировали возникшие разногласия.
Реальность: ну просрали доставку, ты просрал 2 дня, ты и так в курсе, че еще надо?