1
Отзыв рекомендуют 1 2

Отзыв: Интернет-провайдер "Дом.ру" (Россия, Санкт-Петербург) - Категорически НЕ рекомендую

Достоинства: Нет
Недостатки: Постоянно пропадает соединение. Цены повысили, качество не улучшилось.
Отвратительно! После 20.00 ежедневно пропадает соединение с телевизионной приставкой. Передачи и фильмы смотреть приходится урывками. При обращении в техподдержку долго приходится ждать соединение с оператором: сначала виртуальный помощник информирует о тарифе, наличии денег на счету, затем рекомендует что-то, после интересуется неисправностью и только потом можно сказать, что нужно соединить со специалистом. Далее начинается квест: выдерни вилку из розетки, пергрузите приставку, отключите роутер и прочее. На всё про всё может уйти до часа. И это не гарантия того, что интернет появится. После неустранения неисправности рекомендуют вызвать специалиста домой. Мастер (инженер) причину внутри квартиры с оборудованим не находит, что-то делает с подъездным оборудованием. И, о чудо, на месяц можно забыть о проблеме. Но через месяц всё по-новому!

Мой вывод такой: тарифы повысили, ссылаясь на дороговизну оборудования, оборудование не меняют, старое оборудование не вытягивает нагрузку. Моё оценочное суждение о данной компании: бездельники и шарлатаны!

Регулярно смотрю такое кино .

Время использования 3.5 года
Стоимость 1074 ₽
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Северо-Западный федеральный округ
Район Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Юкковское шоссе
Дом № 14 корпус 5
Общее впечатление Категорически НЕ рекомендую
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Дом.ru
Официальный представитель
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Если уточните ваш номер договора в личные сообщения - мы обязательно попробуем помочь в решении.
Korolenok-anna
Ответ отправлен Вам в личные сообщения