Окна в компании "Окна Мобифон" (ООО «ОкнаМобифон-Сервис») устанавливал более года назад. В две комнаты: гостиную и спальню. Почему выбрал данную компанию? Во-первых, искал только компании, имеющие официальный сертификат от компании, производителя пластикового профиля для окон КБE. Во-вторых, цена была чуть ниже, чем у других компаний. В-третьих, обзвонив много компаний, в этой обещали немецкие подоконники, в других организациях их не было.
В итоге качеством работы оказался так не доволен, что был крайне удивлен, как данная фирма могла иметь сертификат КБЕ, но обо всем по порядку.

Начнем с доставки:
- На сайте проходила акция, по условиям которой обещались бесплатные доставка и подъем. По телефону это подтвердили. Однако в смете к договору "Приложение 1" числится доставка 1500 руб.
- Доставку произвели не в назначенный день, а на день раньше. Причем позвонили за 10 минут! То есть окна были уже загружены в машину, наверное, поэтому они прибыли все в царапинах, сколах, грязными. Грузчик не предоставив нам времени на осмотр, ушел, сказав, что все претензии к монтажнику.
- Грузчик был один! И взял с нас по 50 рублей за этаж вместо указанных в договоре 25 рублей за этаж (мы пытались доказать свою правоту, но безрезультатно, живем на последнем этаже).

Монтаж:
- Откосы на обоих окнах имеют зазоры по 0.7 мм сверху и снизу (фото имеется, рекламаторщиком подтверждено нарушение).

Окна:
- Скол на внутреннем стекле трехстворчатого окна.
- Царапины на профиле и подоконниках, см. фото (неустраняемые по словам рекламаторщика).
- Резиновый профиль во многих местах разорван и спаян с дырками.

Монтажник после установки обещал нам, что все царапины, даже длиной 40 см, легко устраняются рекламаторщиком, но прибывший рекламаторщик объяснил, что это невозможно. То есть мы были поставлены перед фактом, что многочисленные дефекты устранены не будут.

Помимо вышеизложенного, имеются следующие замечания:
- Предоставление заведомо ложной информации о подоконниках. При заключении договора речь шла о немецких, а в итоге поставили отечественные подоконники.
- Предоставление неверной информации о фурнитуре и стоимости деталей окна (вышло гораздо дороже, чем изначально).
- Попытка обмана с получением секретного кода у менеджера для участия в акции КВЕ. А тут совсем интересная история. Компания КБЕ проводила в это время конкурс, где каждому покупателю должны были дать код, с которым он участвует в лотерее (приз - автомобиль). Так вот менеджер в офисе делала вид, что не знает кода и несколько раз называла нам неверный, то есть мы не могли зарегистрироваться. В конце концов удалось узнать у нее правильный код участника.

Подводя итоги, скажу, что все-таки некоторые недочеты были исправлены, но не сразу, а только после того, как мы написали официальную претензию директору, где обещали обратится в суд. А так прошел месяц и никто не звонил и не приезжал. В итоге было заменено стекло со сколом, а точнее вся створка (стеклопакет). Бракованная до сих пор лежит у меня в квартире, т. к. забирать ее не стали. Также поменяли одну сторону рамочки окна (см. фото), где была заметная царапина.

Сами окна оказались не очень хорошего качества, хотя профиль мы заказывали не самый дешевый, а средний. Окна "свистят", плохо закрываются и их продувает. Уже пару раз вызывали монтажника для регулировки.

В общем, никому не советую!