Отзыв: Магазин "Гуд мебель" (Россия, Москва) - Компания мошейников

Достоинства: нет

Недостатки: сплошные минусы

Сделала заказ распашного шкафа по индивидуальному заказу №139984 от 29.10.2023 г. Договор № GM-00460715. Замерщик приехал буквально на следующий день после запланированного заказа.
Деньги за замер попросили перевести ему на карту. Перевела ему на карту по номеру телефона.
Далее после обсуждения с менеджером дизайн и размеры шкафа внесла предоплату.
На сегодняшний день 22.01.2024 г. шкаф не привезли, деньги мне не возвращены. Телефонные смс и звонки игнорируют. На все заданные мной вопросы получаю "сухой" ответ -Вам перезвонят.
Письмо отправленное им на почту проигнорировали.
Дальнейшие мои действия-претензия и обращение в суд.

Стоимость	17000 ₽
Год посещения	2023
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Москва
Город или поселок	Москва
Улица	Черемушкинская Б
Дом №	54
Общее впечатление	Компания мошейников
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву1

24 янв 2024 в 12:33

Официальный представитель

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь.
Мы приносим искренние извинения за столь проблемную ситуацию. Мы понимаем, как неприятно испытать на себе задержки сроков и некорректное общение некоторых сотрудников, поэтому мы обязательно прислушаемся к Вашим словам и проведём работу с недостатками.
Касательно возврата средств Вам было отправлено письмо на почту, в ответе на которое необходимо прислать заявление с подписью от руки, как только наши менеджеры получат Ваш ответ, денежные средства будут переведены на указанный в заявлении счёт в течении 3-10 рабочих дней. Надеемся на Ваше терпение в этой ситуации. Хорошего дня!