1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Mebelvia.ru - Интернет-гипермаркет мебели - Хаос и раздолбайство

Достоинства: Отвечают на телефоны
Недостатки: Дезорганизация, безразличие, хамство, серые схемы взаиморасчетов
В январе 2024 заказал диван в MebelVia.
Заказ принял интернет-магазин с одноименным названием. И после этого начался реальный цирк...
Через какое то время перезвонил оператор с магазина и подтвердил дату поставки дивана.


Потом еще раз перезвонили и сообщили, что якобы данная мебельная фабрика работает только за НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ!!! Вот просто, за налик, без аргументов. При этом, информацию что за мебельная фабрика и их контакты не дают. Думаю, ладно, вариантов не остается как и времени, поэтому согласился на несколько сомнительные условия. Далее оператор меня заверяет, что со мной предварительно к дате свяжутся и подтвердят доставку в оговоренную дату. Но ни кто, ни разу не связался. Озадаченный нюансом, я сам позвонил за день и мне подтвердили доставку. И вот день ИКС! Потратив пол дня на дорогу и силы, приехал принимать заказ. НО ТИШИНА, ни звонка, ни сообщения! В итоге, набрав в пресловутый MebelVia, мне старший менеджер сообщает, что доставка перенеслась! И об этом меня должна была предупредить - Внимание Логистическая компания от фабрики!!! Еще одно звено в цепи сложной схемы доставки дивана. В итоге не извинений за потраченное время и их ошибку, а только хамство и безразличие! При этом, как выяснилось позже, все эти прослойки, начиная от MebelVia, продолжая фабрикой и логистикой, между собой не общаются.
Год пользования услугами 2024
Общее впечатление Хаос и раздолбайство
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

MebelVIA
Официальный представитель
Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в описанной Вами ситуации, пожалуйста, укажите номер заказа и свои контактные данные для связи. Информацию Вы можете направить нам в личные сообщения или оставить в комментариях.

С уважением,
отдел сервиса MebelVia.ru
review@mebelvia.ru
Тел.: 8 (495) 660-70-36