Как и все завел эту карту из-за 5% кэшбэка за оплату ЖКХ. И год назад действительно было здорово, но с 2023 года уменьшили сумму кэшбэка с 500 до 300 рублей и теперь начисление производится за только каждые круглые 100 рублей. Исчезло начисление за поездки на общественном транспорте, исчезла поддержка в чате. Поддержка вообще работает отвратительно. Формы обратной связи нит, а дозвониться это реальная проблема - сначала нужно прорваться через тупого робота, а потом час ждать оператора, который вряд ли поможет.
Недавнее событие вывело из себя вовсе. Каждый месяц я выбираю категории кэшбэка, на автомате. В феврале кэшбэк не пришел, т. к. я якобы не выбрал категории (а я выбрал). При этом разбираться никто не будет, они могут зарегистрировать обращение, но без ответа. Это делается только для улучшения работы с клиентами (фактически только для ухудшения). Как мне объяснил оператор, даже если они и найдут ошибку, они ничего начислять не будут.
Вообщем, как только уберут кэшбэк за ЖКХ, а я думаю это не за горами, нужно от этих мошенников уходить.