Пользуюсь услугами книжной сети более 7 лет. как розничной так и интернет магазинами. нравится большой ассортимент, постоянные скидки. очень лояльная бонусная система. можно заказать книги со склада с доставкой в магазин бесплатно. на сайте можно глянуть наличие интересующих тебя товаров в магазине, чтобы не ехать за зря. нареканий к персоналу тоже нет, с откровенно хамским отношением не сталкивалась.