1
Отзыв рекомендуют 0 6

Отзыв: Сеть магазинов электроники "Ситилинк" (Россия, Москва) - Плохая работа в обслуживании

Достоинства: Нету
Недостатки: Не профессионализм
Заказывал за четыре дня смарт часы. В назначенный день в 14:07, не дождавшись звонка от курьера чтобы предоставили примерное время прибытия позвонил оператору. Оператор отправил запрос на склад, сказал что в течении часа со мной свяжется курьер. Но никто не связался! Звонил в итоге четыре раза подряд, четыре раза подряд делали запрос. Обещали что точно в этот раз свяжется курьер. Когда позвонил в пятый раз оператор сказал что мой заказ перенесли на завтра. В итоге Прождал целый день в ожидании бросив все свои дела.
Время использования Товар так и не доставили
Стоимость 30000 ₽
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Центральный федеральный округ
Город или поселок Москва
Общее впечатление Плохая работа в обслуживании
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву6

Citilink-help
Официальный представитель
Сергей, добрый день!
Мы сожалеем, что произошла такая ситуация.
Сообщите, пожалуйста, номер вашего заказа, чтобы мы могли разобраться и исправить допущенные ошибки.

С уважением, Анна
Ситилинк
Сергей Тултский
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
Сергей Тултский
Номер доставки 9949185737081
Citilink-help
Официальный представитель
Сергей, добрый день!
Спасибо вам за обратную связь.
Мы разберемся в данном вопросе и по результатам предоставим ответ.
Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, Анна
Ситилинк
Citilink-help
Официальный представитель
Сергей, рады, что нам удалось связаться с вами по телефону и лично принести вам извинения за сложившуюся ситуацию. Сожалеем, что по нашей вине произошла задержка в доставке товара. Прямо сейчас мы проводим работу по этому инциденту, чтобы он никогда не повторился. Нам важно, чтобы вы получали заказы вовремя.
По имеющейся информации, заказ V037085652 был доставлен сегодня, 28.02.2024.
Желаем, чтобы товар работал долго и приносил вам удовольствие!

С уважением, Анна
Ситилинк
Сергей Тултский
Спасибо Вам и Вашим отзывчивым и добрым сотрудникам за обратную связь и понимание о сложившейся ситуации. Очень благодарен что быстро и оперативно решили ситуацию положительно. Желаю компании процветания , стабильности и большой зарплаты сотрудникам .