Купили у этой авиакомпании билеты в Таиланд туда и обратно:
GF 13 [economy] 29.01.2024 (Москва, аэропорт Домодедово DME 08:45 - Бахрейн, аэропорт Бахрейн BAH 15:05).
GF 153 [economy] 16.02.2024 (Бангкок, аэропорт Бангкок BKK 16:20 - Бахрейн, аэропорт Бахрейн BAH 20:00) В пути: 07:40.
29 января 2024 мы заранее приехали в аэропорт Домодедово г. Москвы, прошли регистрацию на рейс, но поскольку возле выхода на посадку не было свободных сидений, присели неподалеку. На посадку была большая очередь, мы подождали пока пассажиры прошли на посадку и подошли тоже, но сотрудники авиакомпании не пустили нас на борт, мотивируя задержкой на 2 минуты. На 2 минуты, при этом перед нами буквально за минуту до нас пропускали пассажиров.
После того как их не пустили на рейс, на который мы были зарегистрированы, мы самостоятельно купили рейс до Бангкока.
15 февраля 2024 года от авиакомпании «GULF AIR» нам пришло извещение на электронную почту с предложением зарегистрироваться на рейс, что и было сделано.
16 февраля 2024 года от авиакомпании «GULF AIR» пришло подтверждение регистрации на рейс и выбора мест 51Е и 51Д.
16.02.2024 г., когда мы явились для посадки в самолет, но нам отказали мотивируя тем, что билеты обратно тоже были аннулированы. При этом никакой информации о аннуляции обратных билетов нам не сообщили, никакой компенсации за аннуляции билетов мы не получили.
При этом объяснить почему, если билеты были аннулированы еще 29 января 2024 года, почему нам приходит уведомление о регистрации на рейс 15 февраля 2024 года? Почему мы без проблем проходим регистрацию, если билеты аннулированы?