2
Отзыв рекомендуют 1 1

Отзыв: Мебель Lazurit - Отказ от гарантии. Отвратительное качество сборки.

Достоинства: Выглядит неплохо. Если не приглядываться.
Недостатки: Качество сборки перекрывает с лихвой все плюсы.
Итак. Начнём с самого начала.
1. Заказал в одном из салонов шкаф в спальню из коллекции "Магна". Определили сроки доставки. При заказе менеджер заверила, что шкаф будет доставлен и собран в один день. Доставка была 30-го декабря. Грузчики занесли шкаф в разобранном виде и оставили. Сказали, что сборщики приедут после 10го января. Где мы должны спать в эти дни, и как перемещаться по квартире, не уточнили. Пришлось собирать шкаф своими силами. Хотя за сборку было оплачено сразу, при оформлении заказа. В процессе выяснилось, что две детали были с браком. Обещали заменить и тишина. Хорошо ещё брак не на лицевой стороне. Деньги за сборку потом конечно вернули, но это был первый звоночек.

2. Несмотря на предыдущий косяк, всё же решили заказать в этой же фирме кровать из этой же коллекции. С кроватью кстати, всё хорошо.
3. В сентябре 23го года заказал у них детскую "Кассия". И вот тут то данный производитель открыл своё истинное лицо. В ноябре привезли и собрали. Поскольку собирали до поздна, сразу заметить брак не было возможности. Зато на следующий день всё стало очевидно, и я позвонил представителю. Описал проблемы, коих насчитал более 5. В том числе вырваны места крепления деталей, видимо в процессе сборки.

Обещали исправить, даже человека присылали, но прошло более 3х месяцев и никто ничего исправлять судя по всему опять не собирается. Дальше разговоров дело не идёт. Как и со шкафом.
Хотел ещё и прихожую заказать у них, но спасибо, НЕТ.
Год выпуска/покупки 1970
Общее впечатление Отказ от гарантии. Отвратительное качество сборки.
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

ТД Лазурит
Официальный представитель
Сократ 38, добрый день! Ваш отзыв попал в службу заботы о покупателях из управляющей компании. Мы очень хотим во всем разобраться. Для пересмотра ситуации или предоставления официального ответа очень просим вас более детально написать о недочётах из заказа от 10.09.2023 в личных сообщениях, где мы уже запрашивали уточнения. Если желаете, мы можем связаться с вами по телефону: +7 9**-***-1*-40? Подтвердите, пожалуйста, готовность принять звонок
Нам очень жаль, что вы испытали неудобства со стороны службы сервиса.
С заботой, Lazurit