Добрый день. Приобрели пару-тройку месяцев назад Кофеварку RCM 1512. Меню удобное, настройки не сложные, кофе получается вкусным. В основном пьем капучино, редко латте. Пользовались и радовались. Варим капучино, в основном 2 чашки в день, но не каждый день.
И все было бы хорошо, но,
примерно, через месяц при варке кофе, начал откручиваться и срываться рожок. Первое время редко, думали недокрутили рожок или неправильно установили, но это стало происходить чаще. Сейчас при готовке приходится держать рожок, чтобы его не сорвало. Декальцинацию делаем после каждого использования, иногда промываем с добавлением лимонной кислоты. Как насадку для капучино, так и саму кофемашину. Делали промывку сита, но не очень помогло. Обратились в официальный сервис в г. Красноярске, но нам ничем не помогли, ссылаясь на отсутствие комплектующих и запчастей. Даже на диагностику не стали брать. Сейчас под машиной ещё и вода периодически появляется. Короче, мы разочарованы.
Написали представителю фирмы Редмонд здесь на сайте, но он вопрос проигнорировал и не ответил.
Сейчас заказали ещё один рожок, может дело в нём, попробуем. Если нет, то будем менять кофемашину. И уже точно не Редмонд. Хотя с другими машинами такое тоже случается. Но будем внимательнее изучать опыт пользователеи и отзывы на кофемашины.
Если планируете брать эту кофемашину, то будьте готовы к такой неприятности.
Кстати, здесь на сайте не видел отзывов с такой проблемой. Может это нам так "повезло" Спасибо всем, кто дочитал.