Приложение билайна отличается косячностью, особенно если у вас несколько номеров в управлении. Неоднократно было так что оплачивал услуги из под одного аккаунта, но деньги зачислялись на другой. Далее следовала комиссия чтобы перевести их на правильный номер. Возможно это было не специально сделано, а может я так наивен и верю в порядочность.
В последний раз при оплате через приложение Билайн вместо 1000р отправил 10000р. Обычно в платежных приложениях, когда ставишь курсор в поле суммы, то там подсказка исчезает и можно вносить данные. В этом горе-приложении была предложена сумма для оплаты и удалив ее видел 0 (принял его за подсказку). Соответственно написал 1000, а ноль этот никуда не делся :-( Вроде как сам виноват, невнимательно подошел к вопросу оплаты, но далее сложное.
Решил вернуть деньги, поскольку держать такую сумму на балансе оператора, который может начать списывать их за дополнительные услуги в любой момент было бы рискованно. Предпочитаю оплачивать ровно столько сколько нужно на месяц. Через приложении нет возможности сделать возврат поскольку только основной номер отображается. Обратился в поддержку и там сказали что возврат либо с комиссией (около 500р) на счет в банке, либо без комиссии по заявлению.
Написал заявление, приложил чек полученный по ссылке из СМС. Оказалось, что чек этот не нужен, а нужен чек из банка. Странно конечно, в магазине не требуют выписку из банка. Зашел в приложение СберОнлайн и из истории скачал файл PDF. Поскольку счет формировался в приложении билайна, то в банк пришла платежка в которой ФИО плательщика, номер карты, получатель, сумма, дата, но нет номера телефона за который производилась оплата. Последнее стало препоном для возврата денег. Билайн не захотел расставаться с моими деньгами. Поддержка прикидывается придурковатой овечкой, и продолжает требовать все одним документом.
В Сбербанке ответили, что для подобного нетипового документа нужно ногами идти в банк с паспортом и писать заявление, а за эту справку еще 1300р.
В общем вывод такой: любые финансовые операции через приложение Билайн выполнять категорически нельзя. Относитесь к ним как мошенникам, тогда будете спокойно спать.