Заказали газель по городу для группы школьников, 3 раза перезванивали, и в день выезда тоже, получали подтверждение от оператора, что все нормально-машина будет. В час отъезда машина не пришла, от оператора внятного ответа не получили, руководство "Сатурна" не отыскалось, дескать суббота.

Подозреваю, что дело не в субботе. Ситуация была нестандартная, замешаны дети, любая нормальная организация в таких случаях обязана найти руководителя. В целом, опоздали на фильм, плюс 1000 рублей неустойка, плюс замерзли дети. Вот так отметили праздник с участием "Сатурна". Никогда никому не посоветую иметь с ним дело. Кстати, давно слышал негативные отзывы об этой организации, вплоть до нетрезвых водителях и движение с нарушениями правил дорожного движения. Не верил. Убедился, поверил. От руководства ответа получить, по-видимому, не удастся, о компенсации расходов вопрос не стоит, хотя жалобу в администрацию отправить бы надо, если руководство "Сатурна" блатное, (многие это утверждают), можно потом переслать на сайт администрации президента, чисто чтоб обозначить ситуацию, об этом еще подумаем с коллективом родителей.