После приема у ортопеда, получила заключение о плоскостопии и рекомендацию заказать ортопедические стельки. Незамедлительно занялась вопросом, записалась в данный центр. Еще на этапе обсуждений я почувствовала какое-то халатное отношение, нежелание администратора отвечать на вопросы. Решила оставить их сотруднику, при взятии слепка уточнить детали.

Сегодня - день моей записи, я собираюсь. Телефон стоит на зарядке. Уже перед выходом снимаю телефон, смотрю - пропущенный звонок и смс с текстом "Запись не подтверждается она аннулируется". Пишу "буду" и тут же перезваниваю, спрашиваю, почему при первичной записи не говорят, что будут звонить, что нужно подтверждение записи? Как это так? А если бы я не смогла зарядить телефон и просто приехала? В ответ как из трубы просто монотонно, не давая сказать ни слова, перебивая, вещает женщина, в грубой и обвинительной форме тараторит "а что вы ТРУБКИ не берете?", "А мы и не звоним, зачем должны предупреждать?". Полное отстутствие логики и уважения!(

Я просто спрашиваю уже : "Мне, в итоге, ехать на запись?" Ответ" НЕТ!"
Запись у меня на 13:00, увидела сообщения и перезвонила я в 11:28! Почему НЕТ? А потому что так решила грубиянка - администратор. Потому что прошла на какой-то свой принцип!

Пишу это по двум причинам - чтобы люди понимали тоже с чем могут столкнуться и ещё - потому что я сама руководитель и мне было бы важно узнать, в какой момент и по какой причине я потеряла клиента по вине сотрудника, который ещё и портит репутацию бизнесу, ведь я тут поставлю не пять звёзд, уж точно! (