Аэрофлот крупнейшая авиакомпания России говорит нам реклама. А работает как будто в СССР. Я не могу зайти в личный кабинет на сайте что бы купить билеты. Летал Аэрофлотом до 2022года. При покупки мне прислали номер карты участника аэрофлот бонус и видимо я зарегистрировался на сайте. Итог сегодня потратил много часов и все что были нервы что бы восстановить пароль от личного кабинета. А это как по итогу выяснилось сделать нереально. Просто тупик. Просто напишу как все происходит. Пытаюсь сначала зарегистрировать новую учетную запись.

Но сайт пишет «участник с такой фамилией и датой рождения уже зарегистрирован» после этих слов понимаешь как не повезло однофамильцам с такой датой рождения а это как я знаю не редкость. Тоесть всего один я на всю жизнь могу сделать аккаунт. Продолжим. Раз я понимаю что зарегистрирован. Жму восстановить пароль. На странице восстановления всего 3 строчки. Первая это почта или номер участника. Вторая фамилия как на картах или в загранпаспорте и третья шифр из всего 4 символов. И так начинается квест где я долбился сегодня часами и пробуя сотни вариантов и все безуспешно. Указываю почту мою единственную куда он Аэрофлота раньше все билеты приходили и бонусные карты. Пишу фамилию как на картах и шифр. Шифр постоянно не тот хотя он очень простой пример ZX5D и пишет неверно и так делаю раз 5 и наконец-то он верен но после обязательно неверна почта, пишет что почта якобы не зарегистрирована чёрти что. Пишу номер участника который мне на эту почту волшебным способом прислали и теперь номер участника не зарегистрирован. И так можно проделывать бесконечно и сайт через каждые три раза зависает и пишет повторите. Звоню на горячую линию. Все рассказываю и мне мило сотрудница отвечает казалось бы все просто но говорит то что я уже делал и не помогло. Спрашиваю «в офис можно приехать что бы мне с моим паспортом восстановили доступ или создали новый» ответ на все это НЕТ. Типо пишите на сайте обращение с описанием вашей проблемы и ждите ответа. Говорю мне завтра до обеда билеты нужно купить а им плевать на меня пишите опять говорит обращение или покупайте в кассах Аэрофлота и оплачиваете сервисный сбор 1000р за каждый билет А мне 4 билета. До ночи не смог по итогу зайти в личный кабинет и говорю супруге а ты тогда зайди и что бы думаете и ей это не удалось хотя она вообще там не регистрировалась в жизни а при прошлом покупке билетов к ней привезади без её ведома номер участника как и на двух моих детей и все разные номера. Час потратили на танцы с бубном но зайти или восстановить теперь её учетку так и не смогли. Жаль нельзя писать тут маты а так хочется так как у меня уже истерика. Короче девочки и мальчики что я хочу сказать: Аэрофлот на столько гигантская компания с самыми дорогими билетами наверное в мире и при всем при этом им плевать на тех кто хочет купить их билеты онлайн и сделать что либо можно только через обращение и танцы с бубнами наверное за год два что то получится. Не буду тут рекламировать другую известную компанию с подобной системой лояльности. Вот там по почте можно за минуты восстановить пароль и покупать все быстро. Получается завтра я приду к другу который не разу не летал на самолете и попрошу его зарегистрироваться на мою новую почту чтобы я мог купить билеты онлайн. И это 2024 год