Отзыв: Яндекс Банк - Передовая компания. в которой никто ничего не может
Достоинства: Никаких, по итогу
Недостатки: Не могут починить то, что сами же создали и сломали
РАсписывать тут можно долго и упорно, но даже на это не хочется тратить время в отношении Яндекса.
Суть проблемы:
Пользователем являюсь давно, пользовался многими сервисами, и постоянно какие-то проблемы. НО! Раньше проблемы хотя бы решались. а сейчас - просто тупой игнор и шаблонные отписки)
Пытаюсь оформить карту Яндекс Пэй - не дает, возникла ошибка, обратитесь в службу поддержки. Пишу в службу поддержки. Там отвечают что произошла ошибка при оформлении кредита(хотя я его не оформлял, я пытаюсь оформить карту для оплаты). В итоге "специалисты" подсказывают мне : Вам необходимо оформить карту, и тогда все будет норм. При условии что именно с проблемой оформления я и обратился. Так как я не могу даже в свой личный кабинет зайти. Объясняю что не могу войти в личный кабинет, а они одно и тоже, оформите карту и тогда все будет ОК.
Ну, думаю, ладно, не можете ничего сделать, ваши проблемы, банков сейчас множество, пойду в другой. Пытаюсь удалить свой аккаунт на Яндексе, и, о чудо!, удалить аккаунт нельзя так как у меня открыт личный кабинет в Яндекс Банке :D
Снова пишу в поддержку что не могу войти в личный кабинет яндекс пэй, и мне снова предлагают открыть карту!! Но чтобы открыть карту, надо войти в личный кабинет. И этот круг снова повторяет.
И так уже 3 месяца. Они продолжают передавать это дело "специалистам" дальше и дальше, все решают и решают. Но ничего не решается :D
Ну и как всегда, им очень жаль, они прекрасно понимают как это неудобно, и очень стараются.
Мне кажется, что если обезьяну посадить за компьютер, она быстрее сделает что-то полезное, просто случайно нажав именно на те кнопки, на которые надо) Но в Яндексе работают именно "специалисты", которые, увы, ничего сделать не могут.
Суть проблемы:
Пользователем являюсь давно, пользовался многими сервисами, и постоянно какие-то проблемы. НО! Раньше проблемы хотя бы решались. а сейчас - просто тупой игнор и шаблонные отписки)
Пытаюсь оформить карту Яндекс Пэй - не дает, возникла ошибка, обратитесь в службу поддержки. Пишу в службу поддержки. Там отвечают что произошла ошибка при оформлении кредита(хотя я его не оформлял, я пытаюсь оформить карту для оплаты). В итоге "специалисты" подсказывают мне : Вам необходимо оформить карту, и тогда все будет норм. При условии что именно с проблемой оформления я и обратился. Так как я не могу даже в свой личный кабинет зайти. Объясняю что не могу войти в личный кабинет, а они одно и тоже, оформите карту и тогда все будет ОК.
Ну, думаю, ладно, не можете ничего сделать, ваши проблемы, банков сейчас множество, пойду в другой. Пытаюсь удалить свой аккаунт на Яндексе, и, о чудо!, удалить аккаунт нельзя так как у меня открыт личный кабинет в Яндекс Банке :D
Снова пишу в поддержку что не могу войти в личный кабинет яндекс пэй, и мне снова предлагают открыть карту!! Но чтобы открыть карту, надо войти в личный кабинет. И этот круг снова повторяет.
И так уже 3 месяца. Они продолжают передавать это дело "специалистам" дальше и дальше, все решают и решают. Но ничего не решается :D
Ну и как всегда, им очень жаль, они прекрасно понимают как это неудобно, и очень стараются.
Мне кажется, что если обезьяну посадить за компьютер, она быстрее сделает что-то полезное, просто случайно нажав именно на те кнопки, на которые надо) Но в Яндексе работают именно "специалисты", которые, увы, ничего сделать не могут.
Время использования | более 5 лет |
Год посещения | 2024 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Орловская область |
Район | Городской округ Город Орёл |
Город или поселок | Орёл |
Общее впечатление | Передовая компания. в которой никто ничего не может |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву8
Хочу вам помочь и проверить работу поддержки. В личных сообщениях поделилась ссылкой — посмотрите, пожалуйста.
Вот и вся работа, главное тут видимость создать :D
А вы ждите
Нам жаль, что вас неверно консультировали в поддержке и не сразу заметили ошибку в системе, из-за чего решение заняло столько времени — будем стараться улучшать качество сервиса, чтобы подобное не повторилось.
Сейчас ошибку уже исправили, можете попробовать открыть карту Пэй.