1
Отзыв рекомендуют 1 8

Отзыв: Яндекс Банк - Передовая компания. в которой никто ничего не может

Достоинства: Никаких, по итогу
Недостатки: Не могут починить то, что сами же создали и сломали
РАсписывать тут можно долго и упорно, но даже на это не хочется тратить время в отношении Яндекса.

Суть проблемы:
Пользователем являюсь давно, пользовался многими сервисами, и постоянно какие-то проблемы. НО! Раньше проблемы хотя бы решались. а сейчас - просто тупой игнор и шаблонные отписки)


Пытаюсь оформить карту Яндекс Пэй - не дает, возникла ошибка, обратитесь в службу поддержки. Пишу в службу поддержки. Там отвечают что произошла ошибка при оформлении кредита(хотя я его не оформлял, я пытаюсь оформить карту для оплаты). В итоге "специалисты" подсказывают мне : Вам необходимо оформить карту, и тогда все будет норм. При условии что именно с проблемой оформления я и обратился. Так как я не могу даже в свой личный кабинет зайти. Объясняю что не могу войти в личный кабинет, а они одно и тоже, оформите карту и тогда все будет ОК.

Ну, думаю, ладно, не можете ничего сделать, ваши проблемы, банков сейчас множество, пойду в другой. Пытаюсь удалить свой аккаунт на Яндексе, и, о чудо!, удалить аккаунт нельзя так как у меня открыт личный кабинет в Яндекс Банке :D

Снова пишу в поддержку что не могу войти в личный кабинет яндекс пэй, и мне снова предлагают открыть карту!! Но чтобы открыть карту, надо войти в личный кабинет. И этот круг снова повторяет.

И так уже 3 месяца. Они продолжают передавать это дело "специалистам" дальше и дальше, все решают и решают. Но ничего не решается :D

Ну и как всегда, им очень жаль, они прекрасно понимают как это неудобно, и очень стараются.

Мне кажется, что если обезьяну посадить за компьютер, она быстрее сделает что-то полезное, просто случайно нажав именно на те кнопки, на которые надо) Но в Яндексе работают именно "специалисты", которые, увы, ничего сделать не могут.
Время использования более 5 лет
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Орловская область
Район Городской округ Город Орёл
Город или поселок Орёл
Общее впечатление Передовая компания. в которой никто ничего не может
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву8

villy89
Сброд [цензура]-специалистов, которые сами себе придумывают задачи, а потом их пытаются решить))) [цензура]
Orel575757
Это точно)
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Хочу вам помочь и проверить работу поддержки. В личных сообщениях поделилась ссылкой — посмотрите, пожалуйста.
Orel575757
Спасибо за еще одну отписку, как и сто предыдущих. почти слово в слово. Отличная ускоренная помощь))
Вот и вся работа, главное тут видимость создать :D
Orel575757
По итогу просто отписались что снова передали "специалистам", про которых я уже тут писал, что у вас за специалисты :D
Orel575757
Ну и как итог. Опять молчание и никаких результатов))) "Специалисты" работают))
А вы ждите
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте! Когда результаты будут, мы сообщим вам об этом, ожидайте.
Яндекс Пэй
Официальный представитель
Здравствуйте!

Нам жаль, что вас неверно консультировали в поддержке и не сразу заметили ошибку в системе, из-за чего решение заняло столько времени — будем стараться улучшать качество сервиса, чтобы подобное не повторилось.

Сейчас ошибку уже исправили, можете попробовать открыть карту Пэй.