Летели этой авиакомпанией с Бангкока в Москву 9 февраля 2024 года, с дальнейшей пересадкой Москва Астрахань. Прилетели в Москву на 40 минут позже, а так же из-за длительного руления самолета к месту стоянки и высадке пассажиров, опоздали на рейс. Аэрофлот отказал в возврате денежных средств, отказал и в посадке на следующий самолет. Время между стыковками из-за опоздания сократилось до 1 часа 20 минут, минимальное время 1 час 30 минут для международных рейсов. Писали жалобу в прокуратуру, рос потреб надзор, транспортную инспекцию, защиты прав потребителей, Росавианадзор. Все организации отказали в помощи и рассмотрения данного дела. Сейчас у авиа компаний дела не очень из-за сами знаете каких событий, думаю по этой причине гос. Органы прикрывают авиа компании. Так что знайте, что вам в случае чего теперь никто не поможет!!!