Отзыв: Брокер БКС Мир инвестиций - Мошенничество со стороны персонала
Достоинства: пока нет
Недостатки: пока только минусы
Жалоба на мошенничество в БКС
Обратился БКС чтобы узнать тарифы, т. к. решил перейти от другого брокера у которого большие комиссии. Попал на Павла Серебрякова. Он расписал как у них все дешево и хорошо. 15.02.2024 года предложил мне тариф 0,015% при обороте в месяц от 10 млн рублей. (Скрин переписки прилагаю). Я уточнил - что комиссия считается ежедневно или от оборота в месяц - те., если я в 1 день набираю оборот в 10 млн на фьючерсах, то весь оставшийся период я торгую по низкой комиссии. Он это подтвердил. (указанно в скрине переписки).
Начав торговать в БКС вдруг выяснилось что комиссию берут в 3 раза больше обещанной. Позвонив на горячую линию выяснилось что таких низких тарифов мне не могли предложить!!! И что комиссия рассчитывается от ежедневного оборота!!! Связавшись с Павлом выяснилось что он оказывается не знал об этом. А по факту просто развел меня – (кстати это действие подпадает под 159 ст УК). Начал что то предлагать, согласовывать какие то бонусы, но ничего дельного предложить не смог.
15.03.2024 года подал претензию с описанием всей ситуации на горячую линию БКС. № 01150324122550. Сотрудник заверил меня что со мной в течении 7 дней свяжется представитель и предложит варианты урегулирования данной ситуации. 26.03.2024 позвонил на горячую линию и получил ответ что срок рассмотрения претензии 30 дней.
Никто не хочет решать проблему, нужно только затащить клиента. Получается БКС мошенническим образом затаскивает себе клиентов обещаниями низких комиссий.
Если есть пострадавшие попавшие в БКС таким же путем пишите в комментариях. Если я не один такой значит надо возбуждать уголовные дела и проводить проверку деятельности Центробанком.
Обратился БКС чтобы узнать тарифы, т. к. решил перейти от другого брокера у которого большие комиссии. Попал на Павла Серебрякова. Он расписал как у них все дешево и хорошо. 15.02.2024 года предложил мне тариф 0,015% при обороте в месяц от 10 млн рублей. (Скрин переписки прилагаю). Я уточнил - что комиссия считается ежедневно или от оборота в месяц - те., если я в 1 день набираю оборот в 10 млн на фьючерсах, то весь оставшийся период я торгую по низкой комиссии. Он это подтвердил. (указанно в скрине переписки).
Начав торговать в БКС вдруг выяснилось что комиссию берут в 3 раза больше обещанной. Позвонив на горячую линию выяснилось что таких низких тарифов мне не могли предложить!!! И что комиссия рассчитывается от ежедневного оборота!!! Связавшись с Павлом выяснилось что он оказывается не знал об этом. А по факту просто развел меня – (кстати это действие подпадает под 159 ст УК). Начал что то предлагать, согласовывать какие то бонусы, но ничего дельного предложить не смог.
15.03.2024 года подал претензию с описанием всей ситуации на горячую линию БКС. № 01150324122550. Сотрудник заверил меня что со мной в течении 7 дней свяжется представитель и предложит варианты урегулирования данной ситуации. 26.03.2024 позвонил на горячую линию и получил ответ что срок рассмотрения претензии 30 дней.
Никто не хочет решать проблему, нужно только затащить клиента. Получается БКС мошенническим образом затаскивает себе клиентов обещаниями низких комиссий.
Если есть пострадавшие попавшие в БКС таким же путем пишите в комментариях. Если я не один такой значит надо возбуждать уголовные дела и проводить проверку деятельности Центробанком.
| Время использования | 1 месяц |
| Год пользования услугами | 2024 |
| Общее впечатление | Мошенничество со стороны персонала |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву5
Благодарим за отзыв. Искренне сожалеем, что вы не в полной мере удовлетворены нашим сервисом.
Мы взяли ваш вопрос в работу, проводим внутреннюю проверку. О результатах обязательно вас проинформируем.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Приносим наши искренние извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться.
В настоящее время ответственные сотрудники в приоритетном порядке занимаются решением вашего вопроса. По итогу окончательного урегулирования ситуации с вами свяжутся дополнительно.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Текст отписки:
Здравствуйте, Николай Викторович!
В ответ на ваше обращение ООО «Компания БКС» сообщает следующее.
Прежде всего приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства в обслуживании.
Предоставленная информация имеет для нас важное значение, поскольку позволяет своевременно проводить мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания.
Заключив с ООО «Компания БКС» Генеральное соглашение, неотъемлемой частью которого является Регламент оказания услуг на рынке ценных бумаг ООО «Компания БКС» (далее – Регламент) и Приложения к нему, вы приняли все его условия.
Все сведения о тарифных планах, комиссиях, порядке уплаты и размеры вознаграждений за обслуживание Клиентов содержатся в Тарифах на обслуживание на рынке ценных бумаг ООО «Компания БКС», являющихся неотъемлемой частью Регламента (далее - Приложение № 11 к Регламенту) и размещенных в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://broker.ru/regulations.
Вместе с тем, ООО «Компания БКС» безусловно старается учитывать критические замечания и стремится создавать для клиентов наиболее комфортные условия потребления оказываемых услуг, а также разрешать заявления и иные обращения клиентов максимально принимая во внимание их пожелания и интересы. По итогу окончательного урегулирования ситуации с вами свяжутся дополнительно.
Надеемся на ваше понимание.
Приносим наши искренние извинения за неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться.
В настоящее время ответственные сотрудники в приоритетном порядке занимаются решением вашего вопроса. По итогу окончательного урегулирования ситуации с вами свяжутся дополнительно.