Мягко говоря я недоволен этой компанией, хотя сам пользуюсь её услугами.
Часто бывает такое, что с баланса счёта куда то уходят мои деньги, созвонившись с оператором я узнаю, что на мой номер были подключены платные услуги, такие как погода, курс валюты, анекдоты и т. п. Однажды всучили услугу мелодия вместо гудка. После того как я выражаю своё недовольство, сотрудники вежливо извиняются и отключают услугу. 100 раз просил удалять платные услуги и никогда их не подключать, а они всё равно появляются на моей симке.
При покупке любой сим-карты на нём стоит в большинстве случаев услуга "мелодия вместо гудка" и она бесплатна в течении 7 дней. дальше придётся платить. Компания сделала такой шаг, намереваясь, что люди просто напросто забудут что услугу надо отключить.
Для сравнения, я пользуюсь USB модемом от Билайна и со мной произошёл случай, что я взял обещанный платёж в размере 300руб. и за услугу с меня списали 15рублей, но я не мог пользоваться интернетом, потому что у меня не хватало достаточно средств на балансе. Созвонившись с сотрудником Билайна и объяснив ситуацию, они решили всё в мою пользу.
Очень часто приходится общаться с сотрудникаи мтс и решать подобного рода вопросы, о которых я писал выше. Мне стало обидно, что я агрессивно (по привычке) начал общаться с сотрудником Билайна и извинился за свой тон, объяснив, что я не специальнои что я привык так общаться с сотрудниками МТС.
Что касается МТС, сервис ужасный, на ихние голосования после общения я "забиваю", после чего приходит звонок по 3-4 раза чтобы я ответил на ихние глупые вопросы касаемо обслуживания. Это очень сильно раздражает. Я с радостью отвечу если будете платить.