1
Отзыв рекомендуют 4 0

Отзыв: Компания "ОРАНЖ мебель" (Россия, Тверь) - Высокие цены, низкий ассортимент, плохое качество, худший сервис, рыба гниёт с головы...

Достоинства: красивый шоурум
Недостатки: высокие цены, низкий ассортимент, плохое качество сервиса
Много хвалебных отзывов в интернете, особенно в других социальных сетях. По факту далеко не так все хорошо, поэтому и ставлю 1 звезду. Я напишу честный отзыв, как всё было на самом деле и с чем мы столкнулись. У нас не перевый переезд, ремонт и выбор кухни. Есть опыт. По многочисленной рекламе от Юрия кухни Оранж мы решили первым делом заглянуть в шоурум и спроектировать со специалистом кухню. 6.04.24 мы с супругой выделили день для поездки, приехали в шоурум за глобусом.


Вместе со специалистом начали подбор кухни по нашим запросам. Первое что смутило это скудный выбор фурнитуры. Только 2 позиции. Или китайская фурнитура firmax или самая топовая фурнитура blum. Почему такой скудный выбор, мы так и не поняли. Blum стоит дорого это топовая фурнитура, не все её могут позволить, да и не всем есть необходимость. А firmax не внушает доверия, когда есть те же самые отечественные аналоги, я лучше выберу их. Нам хотелось выбрать определенный цвет, но выбор цветов из пленок оставляет желать лучшего. Палитра совсем не большая. Нам было предложено сделать покраску RAL в нужный нам цвет, но цена выходит дороже. При подборе параметров ящиков, размеров менеджеры (все которые там были) не сразу отвечали на наши вопросы, чувствовалось плохое знание технической базы, размеров их же ящиков, своих же кухонь, которые у них находятся в их же шоуруме. В шоуруме было 3 женщины, два менеджера и третяя видимо занимает какую то более высокую должность и занимается то ли закупкой то ли ещё чем то. Нам не понравилось как она высокомерно с нами общалась отвечая на наши вопросы. Мол зачем вам это надо, сделайте не так, а вот так. Это все имеет отношение к сервису, который находится на низком уровне. В итоге нам озвучили несколько разных сумм от средней до высокой. Мы поняли, что нужно собираться и ехать в другие фирмы, т. к. по совокупности факторов Оранж оставил о себе крайне негативное впечатлиение, в совокупности всех факторов перечисленных выше (скудный ассортимент, выбор, качество сервиса, высокие цены). Приехав в тандем мы зашли в пару магазинов, пока не попали в нужный нам, где так же свое Тверское производство и делают не только кухни, а и любую другую мебель. На контрасте при общении со специалистом сразу почувствовали разницу и убедились, что перед нами действительно профессионал своего дела знающий все размеры, нюансы и детали, а так же огромный выбор фурнитуры, почти любую можно поставить по желанию, огромный выбор расцветок как фасадов, так и столешниц и приятное общение со специалистом. Порадовали цены, которые ниже, чем нам посчитали в Оранж + бесплатная установка а это -30 тысяч сразу. В Оранж общение было как будто мы им что то должны и чем то обязаны. Никому не посоветую туда обращаться. Юрию нужно работать над своей компанией, над ассортиментом, со своим персоналом, а не заниматься черным пиаром своей компании в социальных сетях, чем он активно занимается.
Год посещения 2024
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Тверская область
Район городской округ Тверь
Город или поселок Тверь
Улица Псковская улица, 7
Общее впечатление Высокие цены, низкий ассортимент, плохое качество, худший сервис, рыба гниёт с головы...
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет